välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomation och segmentering för effektiv kommunikation inom byggmaterial
La Noria Revestimientos använder automation och segmentering för att hålla kunder informerade och organisera effektiva kampanjer.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, förbättrade kundrelationer genom att hålla dem informerade och engagerade, organisering av kampanjer efter specifika segment och större kommunikationseffektivitet utan att överbelasta kunder med irrelevanta meddelanden.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
La Noria Revestimientos erbjuder ett brett utbud av produkter för beklädnader, golv, badrum, toaletter, blandare, kök och tillbehör för bygg- och renoveringsprojekt och vänder sig till byggare, renoverare och slutanvändare som är intresserade av bostads- och kommersiella projekt i Argentina. Förbättra kommunikationen med kunder genom automatiserade och segmenterade meddelanden, så att varje målgrupp får relevant och aktuell information om sina beställningar och nyheter.
Använd automationer för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och ge uppdateringar om leverans och spårning, kombinerat med målgruppssegmentering via taggar för att undvika generiska meddelanden och spam, och rikta riktade kampanjer till grupper som nya kunder, kunder i riskzon, inaktiva och nyare köpare.
01
Personlig och segmenterad kommunikation
02
Automatiska uppdateringar om beställningar och leveranser
03
Minskning av manuellt arbete i kommunikationen
04
Evita mensagens genéricas e spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, personaliserad kommunikation för olika kundprofiler genom att hålla dem informerade om sina beställningar och undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam. Implementera automationer konfigurerade för välkomnande, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, kombinerat med detaljerad taggbaserad segmentering som möjliggör riktade kampanjer utifrån kundprofil och beteende.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisering skickar välkomstmeddelanden till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Segmentering med taggar för riktade kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Specifika kampanjer för olika kundprofiler
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar relevansen
Automatisering minskar manuellt arbete och håller kunder informerade
Integração com ecommerce é fundamental para atualizações em tempo real
Personliga meddelanden ökar engagemang och kundnöjdhet
Utforska nya automatiseringar och riktade kampanjer för att uppmuntra återköp och produktrecensioner, samt utöka integrationen med andra plattformar för att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.