välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatiserad mottagning som stärker den inledande relationen med kunder
Cismopro Multiservicios använder välkomstautomatisering för att förbättra supporten för nya kunder inom underhåll och reparationer.
Sammanfattning: Förbättrad kundupplevelse genom snabb mottagning, minskat manuellt arbete för teamet och stärkt inledande relation.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Företag för underhåll och allmänna reparationer med inriktning på VVS-tjänster som servar bostäder och företag i Santiago, Chile, och erbjuder service dygnet runt samt garanti på utfört arbete. Ta emot nya kunder automatiskt för att stärka relationen från första kontakten och påskynda den initiala kommunikationen.
Automatisk skickande av välkomstmeddelande till nyregistrerade kunder, vilket säkerställer snabb och personlig kommunikation utan behov av manuell inblandning.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Redução do trabalho manual
03
Snabb och personlig kommunikation
04
Stärkande av den inledande relationen
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ att nya kunder snabbt välkomnas och informeras, för att undvika fördröjningar och överdrivet manuellt arbete i den initiala kommunikationen. Implementering av automatisering för välkomstmeddelanden via WPP Marketing integrerat med Wix-webbplatsen, vilket möjliggör automatisk och personlig utskick till nya kunder.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Kunden tar kontakt eller registrerar sig på webbplatsen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Systemet skickar automatiskt välkomstmeddelande
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Kunden får snabb och personlig kommunikation
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Teamet minskar manuellt arbete vid receptionen
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Automatisering förenklar det första stödet
Snabb kommunikation ökar kundnöjdheten
Integration med Wix underlättar implementeringen
Automatisering kan vara grunden för framtida segmenteringar
Utvärdera att utöka användningen av automationer för kundsegmentering, återköpskampanjer och support för att öka effektiviteten och personaliseringen av kommunikationen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.