välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering förbättrar upplevelsen för husdjursägare i Hongkong
93m.style använder WPP Marketings automatiseringar och segmentering för att anpassa kommunikationen och förbättra kundservicen inom husdjursfotografering.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kundtjänst, bättre organisering av kampanjer per segment, mer relevant kommunikation för kunderna och bibehållen engagemang och nöjdhet hos husdjursägare.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
93m.style erbjuder specialiserade husdjursfotograferingstjänster i Hongkong, inklusive hembesök, utomhus- och studiosessioner, samt kurser och evenemang relaterade till fotografering för djurägare och entusiaster. Förbättra kundrelationen genom personaliserad, automatiserad och segmenterad kommunikation och säkerställ effektiv support och kontinuerligt engagemang.
Använd automatiseringar för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatiskt bekräfta beställningar och ge leveransuppdateringar. Segmentera din målgrupp med taggar för att rikta specifika kampanjer och undvika generell kommunikation eller spam.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Konstanta uppdateringar om leveransstatus
04
Segmenterad och personlig kommunikation
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behålla personlig och effektiv kommunikation med olika kunder, undvika generiska meddelanden som kan väcka ointresse eller uppfattas som spam, samt organisera manuella supportprocesser och uppföljning av beställningar. Implementering av WPP Marketing‑automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, kombinerat med taggbaserad segmentering för riktade kampanjer efter kundprofil.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisering skickar välkomstmeddelanden till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Leveransuppdateringar och spårning håller kunderna informerade
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Segmentering med taggar möjliggör riktade kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Undvik generisk kommunikation och spam
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Integrerad automation optimerar processer och kundservice
Segmentering förbättrar kampanjers relevans
Comunicação personalizada fortalece relacionamento
Integration med Wix-plattformen förenklar hanteringen
Utforska nya automationer för återköps- och omdömesmeddelanden, utöka segmenteringar för lojalitets- och eventkampanjer och integrera feedback för att kontinuerligt förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.