tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringAutomation och segmentering förbättrar upplevelsen för husdjursägare i Hong Kong
93m.style använder automatiseringar och segmentering från WPP Marketing för att anpassa kommunikationen och förbättra servicen inom djurfotografi.
Sammanfattning: Minskar manuellt arbete i kundservice, bättre organisation av kampanjer efter segment, mer relevant kommunikation för kunder och bibehållet engagemang och nöjdhet hos husdjursägare.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
93m.style erbjuder specialiserade tjänster för husdjursfotografering i Hong Kong, inklusive sessioner hemma, utomhus och i studio, samt kurser och evenemang relaterade till fotografering för djurägare och entusiaster. Förbättra kundrelationer genom personlig, automatiserad och segmenterad kommunikation, vilket säkerställer effektiv service och kontinuerligt engagemang.
Användning av automation för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatisk orderbekräftelse och leveransuppdateringar. Segmentering av målgruppen med etiketter för att rikta in sig på specifika kampanjer, vilket undviker generell kommunikation eller spam.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Kontinuerlig uppdatering om leveransstatus
04
Segmenterad och skräddarsydd kommunikation
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Bibehåll personlig och effektiv kommunikation med olika kunder, undvik generiska meddelanden som kan skapa ointresse eller spam, samt organisera manuella processer för kundservice och orderuppföljning. Implementering av WPP Marketing-automation för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, kombinerat med etikettbaserad segmentering för riktade kampanjer baserade på kundprofil.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automation skickar välkomstmeddelanden till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Uppdatering av leverans och spårning håller kunder informerade
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Etikettbaserad segmentering möjliggör riktade kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
Undviker generisk kommunikation och spam
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Integrerad automation optimerar processer och kundservice
Segmentering förbättrar relevansen av kampanjer
Comunicação personalizada fortalece relacionamento
Integration med Wix-plattformen underlättar hantering
Utforska nya automationer för återköps- och utvärderingsmeddelanden, utöka segmentering för lojalitetskampanjer och evenemang, samt integrera feedback för att kontinuerligt förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.