Effektiv automation för återhämtning och hantering av beställningar på Inspira Decore

Inspira Decore använder automation och segmentering för att förbättra kommunikationen och orderhanteringen.

Hushåll och inredning Automação Segmentering Recuperação de carrinho Väntande betalning Orderavbokning

Sammanfattning: Minskat manuellt arbete vid orderhantering och kommunikation, ökad effektivitet vid återhämtning av försäljning och bättre kundupplevelse med relevanta och tidsenliga meddelanden.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Egen tillverkare av ramar, prisvärd inredning och kreativa presenter som riktar sig till konsumenter intresserade av unik inredning och presenter, med ett brett utbud av stilar och anpassade alternativ. Förbättra kommunikationen med kunder, återhämta potentiella försäljningar och organisera riktade kampanjer för olika målgrupper.

Användning av automatiseringar konfigurerade för att återhämta övergivna kundvagnar, påminnelser om obetalda fakturor och aviseringar om avbokning av beställningar, kombinerat med målgruppssegmentering via etiketter för att undvika generiska meddelanden och spam.

01 återfår försäljningsmöjligheter

02 minskar manuellt arbete

03 mantem clientes informados

04 evita comunicação genérica e spam

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Återfå förlorade försäljningsmöjligheter på grund av övergivna kundvagnar och obetalda fakturor, samt hålla kunder informerade om orderstatus utan att skapa generisk eller påträngande kommunikation. Implementering av specifika automatiseringar för varje steg i kundresan, med segmentering som möjliggör att skicka riktade meddelanden baserat på målgruppens profil och beteende.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Orderavbokning Recuperacao de carrinho abandonado Väntande betalning Kundsegmentering

Orderavbokning

avisera kunder om avbokningar och öppna för support

Automatisk aktivering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60

Väntande betalning

påminn kunder om obetalda beställningar

Automatisk aktivering

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Kundvagnsretur: tillfälligt bruk

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.

automatisering för övergivna kundvagnsavhopp Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.

påminnelser om obetalda fakturor Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

avisering om avbokning av beställning Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

segmentação por etiquetas para públicos específicos Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentering ökar relevansen i kommunikationen

automação reduz esforço manual

tidsenliga meddelanden förbättrar kundupplevelsen

att undvika spam är avgörande för att behålla engagemanget

Utöka användningen av segmentering för masskampanjer, utforska nya automatiseringar för återköp och utvärdering, samt fortsätta optimera kommunikationen för olika kundprofiler.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora