återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation som värdesätter hudvård
For Derm använder automation och segmentering för att engagera kunder inom premium dermokosmetika.
Sammanfattning: Hjälper till att återupptäcka köpmöjligheter, håller kunder informerade om sina beställningar, minskar personalens manuella arbete och organiserar kampanjer efter segment, vilket ökar relevansen och engagemanget.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Onlinebutik specialiserad på premium dermokosmetika med hög teknologisk utveckling, bevisad effektivitet och specialutvärdering, riktad mot konsumenter som värdesätter högkvalitativa skönhetsprodukter och hudvård. Hålla kunder informerade om sina beställningar, återuppta avbrutna köp och marknadsföra segmenterad kommunikation för olika kundprofiler.
Användning av konfigurerade automationer för att återvinna bortglömda kundvagnar, uppdatera leveranser, påminna om obetalda fakturor och automatisk orderbekräftelse, kombinert med etikettsegmentering för att skicka anpassade meddelanden till olika publikgrupper som nya, hotade eller nyligen köpare.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
automatisk uppdatering om frakt och spårning
03
påminnelser om obetalda fakturor
04
Automatisk orderbekräftelse
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Säkerställ effektiv och personlig kommunikation till en kräsen publik av premium dermokosmetika, undvik generiska meddelanden och öka engagemanget utan att överbelasta teamet. Implementering av WPP Marketing automation för nyckelprocesser i köpresan samt användning av avancerad segmentering för att rikta specifika kampanjer, vilket optimerar kontakten med olika kundprofiler.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringpåminn kunder om obetalda beställningar
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Order Frakt: återkommande användning
Senaste användning: Order Betald: återkommande användning
Senaste användning: Order slutförd: tillfällig användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
automation för korg-återställningsmeddelanden
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
automatiskt utskick av leveransuppdateringar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
påminnelser om obetalda fakturor
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
segmentering av publik via etiketter för specifika kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Noggrann information om beställningar ökar konsumentförtroendet
Anpassade kampanjer stärker relationen med olika profiler
Utöka användningen av segmentering till kampanjer för promotion och återköpsprogram, samt integrera nya funktioner för utvärderingar och support för att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.