återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Återställning av övergivna kundvagnar och segmentering för effektiv kommunikation
Tekpel använder automation för återställning av varukorgar och segmentering för att undvika skräppost och förbättra kommunikationen med kunder.
Sammanfattning: Minskad manuell arbetsinsats vid återvinning av övergivna kundvagnar, ökad effektivitet i kommunikationen med segmenterade kunder, bibehållande av engagemang och skapande av en rytm för återköp.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Butik specialiserad på rengöringsprodukter och utrustning, med ett brett utbud för allmän rengöring, tvätt, efterbyggnadsstädning och personlig skyddsutrustning, som riktar sig till hushållskonsumenter, företag och städproffs. Återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det, håll dem engagerade och öka chanserna till konvertering.
Aktiv automation som skickar meddelanden till kunder som övergett sin kundvagn efter en konfigurerad tid, med segmentering för att undvika generell kommunikation och spam, och som riktar specifika meddelanden till olika målgrupper.
01
recuperação de clientes que abandonaram o carrinho
02
comunicação segmentada e personalizada
03
minskning av manuellt arbete
04
förhindrar att spam skickas
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Undvik generisk kommunikation och skräppost, håll kunder informerade och engagerade, och återvinn försäljningsmöjligheter utan att öka det manuella arbetet. Implementera automatisering för återhämtning av övergivna kundvagnar med målgruppssegmentering via taggar, integrerat med e‑handelsplattformen för att skicka riktade, personliga meddelanden.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
identifiering av kunder som övergav kundvagnen efter konfigurerad tid
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk skickande av meddelanden via WhatsApp till dessa kunder
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
användning av taggar för att segmentera målgrupper och anpassa meddelanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integration med e-handelsplattform för att automatisera processen
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering förhindrar generisk kommunikation och förbättrar acceptansen av meddelanden
automação reduz esforço manual e mantém cadência de contato
integration med e-handel är avgörande för operativ effektivitet
Utöka användningen av segmentering till andra marknadsföringskampanjer, implementera nya automationer för återköp och begäran om recensioner, och utforska ytterligare integrationer för kundsupport.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.