återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 15Automation för att återhämta övergivna kundvagnar och effektiv segmentering
Herrtröjbutiken använder automation för att återvinna kunder och segmentering för anpassade kampanjer.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna kunder som övergett sin kundvagn, minskar det manuella arbetet för teamet och håller kommunikationen i linje med målgruppens profil, vilket stärker relationen och ökar försäljningen.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Onlinebutik specialiserad på traditionella och eleganta herrtrikåer, med fokus på Old Money-moden, riktad till män intresserade av traditionell och elegant stil. Återvinna kunder som påbörjat ett köp men inte fullföljt det, vilket ökar konverteringschansen utan påträngande kommunikation.
Automatisk sändning av meddelanden till kunder som övergett sin kundvagn efter 15 minuter, för att uppmuntra till slutförande av köpet med personlig kommunikation.
01
Återhämtning av försäljningsmöjligheter
02
Anpassad och segmenterad kommunikation
03
Redução de trabalho manual
04
Engagemang med potentiella kunder
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Återvinna försäljningsmöjligheter utan att störa kunder med generiska meddelanden, samtidigt som relevansen och varumärkets stil bibehålls. Implementering av automatisering för återhämtning av kundvagn integrerad i e-handelsplattformen, med segmentering via etiketter för riktade kampanjer.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Identifiering av övergivna kundvagnar i den integrerade plattformen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Segmentering av målgrupper via etiketter för specifika kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Monitoramento e ajuste das campanhas conforme resposta dos clientes
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segementering är avgörande för att undvika generisk kommunikation
Automatisering minskar manuella insatser och ökar effektiviteten
Personliga meddelanden ger större engagemang
Integração com e-commerce facilita o fluxo de dados e ações
Utöka användningen av segmentering för återköps- och utvärderingskampanjer, samt integrera nya funktioner för support och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.