tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringAutomatisering och segmentering för personlig och effektiv kommunikation
Studio Forneria använder automation och segmentering via WPP Marketing för att förbättra kommunikationen och kundupplevelsen.
Sammanfattning: Minska manuellt arbete i kommunikationen, öka snabbheten i servicen, hålla kunder informerade om deras beställningar och skapa en återköpscykel genom segmenterade och relevanta meddelanden.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Studio Forneria är ett företag som erbjuder frysta, högkvalitativa napolitanska pizzor, med fokus på smak, bekvämlighet och enkelhet för konsumenter som söker snabba och kvalitativa måltider hemma. E-handeln är baserad på Nuvemshop-plattformen, med onlineförsäljning och leverans. Förbättra kommunikationen med kunderna, håll dem informerade om deras beställningar, välkomna nya kunder och skapa en snabb och personlig köpupplevelse för att öka tillfredsställelsen och främja återköp.
Användning av automatiseringar för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatiska bekräftelser av godkända beställningar och uppdateringar om leverans och spårning av produkter. Segmentering görs med etiketter för att skilja på specifika målgrupper, vilket undviker generell kommunikation eller spam.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Comunicação personalizada por segmento
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Säkerställa en effektiv och personlig kommunikation för kunder inom frysta livsmedel, undvika generiska meddelanden som kan skapa ointresse, samt hålla kunder informerade under hela köpprocessen och leveransen. Implementering av WPP Marketing-automatiseringar för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, kombinerat med segmentering via etiketter för att skicka riktade kampanjer till olika målgrupper, vilket förbättrar engagemanget och kundupplevelsen.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automatisering skickar välkomstmeddelanden till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Automatiska uppdateringar om leverans och spårning
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Segmentering med etiketter för riktade kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
Undviker generisk kommunikation och spam
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generiska meddelanden och öka relevansen
Automation minskar manuellt arbete och förbättrar servicehastigheten
Hålla kunder informerade under hela processen stärker förtroendet
Integration med e-handelsplattform underlättar kommunikationsflödet
Utöka användningen av segmentering för att inkludera lojalitets- och återaktiveringskampanjer, samt utforska nya automatiseringar för utvärdering och kundsupport, för att öka personaliseringen och eftermarknadsrelationen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.