välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Konfigurerad tid: 0Comunicação segmentada e automações para engajar clientes veganos e sem glúten
Oriental Vegan använder automation och segmentering för att anpassa kommunikationen och förenkla beställningar av veganska och glutenfria måltider.
Sammanfattning: Redução do trabalho manual na comunicação, recuperação de oportunidades de venda com carrinhos abandonados, manutenção dos clientes informados e engajados, criação de uma cadência de recompra e organização das campanhas por segmentos específicos.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Oriental Vegan oferece culinária chinesa e oriental 100% vegana e sem glúten, com opções para takeaway e delivery, incluindo kits de refeições artesanais prontos para preparo rápido. O público-alvo são pessoas que buscam alimentação vegana, consumidores com restrição a glúten e interessados em culinária oriental. Automatizar a comunicação com diferentes segmentos de clientes para melhorar a experiência, incentivar primeiras compras, recuperar carrinhos abandonados, confirmar pedidos, informar sobre envios, solicitar avaliações e estimular recompra.
Uso de automações configuradas via WPP Marketing para enviar mensagens personalizadas conforme o estágio do cliente, como boas-vindas a novos clientes, recuperação de carrinho abandonado, confirmação e atualização de pedidos, incentivo à primeira compra, recompra com cupom e solicitação de avaliação. Segmentação por etiquetas permite evitar comunicação genérica, enviando mensagens específicas para públicos como novos clientes, clientes em risco e compradores recentes.
01
Återhämtning av övergivna kundvagnar
02
Automatisk bekräftelse och uppdatering av beställningar
03
Incitament för första köp och återköp
04
Automatisk begäran om utvärdering
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Manter uma comunicação eficiente e personalizada para diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas e spam, além de garantir que os clientes estejam sempre informados durante todo o processo de compra e pós-compra. Implementação de automações de mensagens via WPP Marketing integradas à plataforma de e-commerce, com segmentação por etiquetas para direcionar campanhas específicas a públicos distintos, cobrindo desde a recepção de novos clientes até a recompra e solicitação de avaliação.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
meddelar kunder om avbokningar och banar väg för support
Konfigurerad tid: 0ber om en recension efter köpupplevelsen
Konfigurerad tid: 7återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Konfigurerad tid: 0återaktivera kunder efter köp med incitament för återkomst
Konfigurerad tid: 7Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisering skickar meddelanden baserat på kundens beteende
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentação por etiquetas permite personalizar campanhas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Mensagens específicas para novos clientes, clientes em risco e compradores recentes
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Integração com e-commerce para atualização automática de pedidos
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Envio de cupons para estimular recompra
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
06
Solicitação de avaliação após experiência de compra
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Mensagens personalizadas fortalecem relacionamento com clientes
Integração entre plataforma e automação é fundamental para fluidez
Expandir o uso de segmentação para incluir novos perfis de clientes, testar campanhas em massa segmentadas para aumentar o alcance qualificado e explorar novas automações para suporte e fidelização.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.