återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Effektiv återställning av varukorgar med intelligent segmentering
BORJA Shoes använder automation för att ta tillbaka kunder som lämnar varukorgar, med segmentering som undviker spam.
Sammanfattning: Hjälper till att återfå försäljningsmöjligheter, minskar manuellt uppföljningsarbete, håller kunder informerade om sina kundvagnar och förbättrar kommunikationens effektivitet.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
BORJA Shoes är ett argentinskt varumärke som erbjuder premium läderskor, stövlar och plånböcker med fokus på dammode och hantverkskvalitet, och levererar över hela landet via e‑handel. Återvinn kunder som påbörjat köpprocessen men inte slutfört den, och öka försäljnings effektiviteten utan generisk kommunikation.
Automatiseringen skickar riktade meddelanden till kunder som övergett sin kundvagn efter en inställd tid, använder taggar för att segmentera målgrupper och undvika skräppost, och kommunicerar på ett personligt och relevant sätt.
01
återställning av övergivna kundvagnar
02
segmenterad, personlig kommunikation
03
minskning av manuellt arbete
04
förbättring av kundupplevelsen
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Återvinn förlorade försäljningsmöjligheter från övergivna kundvagnar utan att överbelasta kunder med generiska meddelanden eller skräppost. Implementera automation för återhämtning av övergivna kundvagnar med taggbaserad segmentering för att skicka riktade meddelanden, säkerställa relevant kommunikation och respektera kundens integritet.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Återställning av kundvagn: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
identifiering av kunder som övergav kundvagnen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk skickande av meddelanden efter inställd tid
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
segmentering med taggar för att anpassa kommunikationen
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integration med e‑handelsplattform för aktuella data
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering undviker generell kommunikation och förbättrar engagemanget
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
personliga meddelanden hjälper till att återvinna förlorad försäljning
integration med e‑handel är avgörande för korrekta data
Utöka användningen av segmentering för personliga masskampanjer, utforska ytterligare automatiseringar för återköp och support, och fortsätt förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.