återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Kundvagns- och segmenteringsåterhämtning för anpassad kommunikation
Mini Juli använder automation för att återta övergivna kundvagnar och segmentering för att undvika generiska meddelanden.
Sammanfattning: Hjälper till att återfå försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete i kommunikationen, håller kunder informerade och organiserar kampanjer efter segment, vilket ökar marknadsföringens effektivitet.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Mini Juli är ett argentinskt varumärke med över 25 års erfarenhet inom textilindustrin, specialiserat på bekväma och praktiska kläder för bebisar och småbarn. Deras målgrupp är bebisar, småbarn och deras föräldrar eller vårdnadshavare. E-handeln är baserad på Nuvemshop-plattformen. Återuppta kunder som påbörjat köpprocessen men inte fullföljt den, för att undvika förlorade försäljningar.
Automatiseringen skickar specifika meddelanden till kunder som övergett kundvagnen efter en inställd tid, för att uppmuntra till slutförande av köpet. Dessutom använder företaget segmentering via etiketter för att separera målgrupper och kampanjer, vilket undviker generell kommunikation eller spam.
01
Återställning av övergivna varukorgar
02
Segmenterad och skräddarsydd kommunikation
03
Redução de trabalho manual
04
Kunden hålls informerad
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Återfå förlorade försäljningsmöjligheter på grund av övergivna kundvagnar och undvik generell kommunikation som kan leda till att kunder tappar intresset. Implementering av automatisering för återhämtning av övergivna kundvagnar med inställd tid för att skicka meddelanden, kombinerat med effektiv segmentering för riktade kampanjer.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Identifiera kunder som övergett kundvagnen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Segmentering av målgrupper via etiketter för specifika kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Undvik att skicka generiska meddelanden eller spam
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
Uppmuntrar till slutförande av köpet
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Riktade meddelanden hjälper till att återfå förlorad försäljning
Att hålla kunden informerad är avgörande för engagemang
Utöka användningen av segmentering till andra marknadsföringskampanjer, som återköp och utvärdering, samt integrera nya funktioner för kundsupport.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.