återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Aktiv automatiseringEffektiv automatisering för kundvagnsåterställning och orderbekräftelse
Store Auto använder automation för att återvinna övergivna kundvagnar och bekräfta beställningar, håller kunderna informerade och organiserar segmenterade kampanjer.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunder informerade om deras beställningar och organiserar kampanjer efter segment för att främja mer relevant kommunikation.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
E-handelsbutik specialiserad på bildelar för bilar, motorcyklar och lastbilar, med snabb leverans i hela Brasilien och enkla delbetalningslösningar. Målgruppen inkluderar fordonsägare och verkstäder som söker pålitliga delar och snabb service. Återvinn försäljningsmöjligheter från kunder som överger sina kundvagnar och bekräfta automatiskt godkända beställningar för att hålla kunden informerad och engagerad.
Användning av automationer konfigurerade i WPP Marketing för att skicka automatiska meddelanden för återvinning av övergivna varukorgar och orderbekräftelser. Etikettbaserad segmentering för att undvika generiska meddelanden och rikta specifika kampanjer till målgrupper som nya kunder, kunder i riskzonen och nyligen köpare.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
automatisk orderbekräftelse
03
segmentering för att undvika skräppost
04
minskning av manuellt arbete
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Bibehålla effektiv, personlig kommunikation med olika kundprofiler, undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, och säkerställa återvinning av försäljning på en konkurrensutsatt reservdelsmarknad. Implementera automationer för kundvagnsåterställning och orderbekräftelse, i kombination med segmentering via taggar för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper, vilket optimerar kundrelationer och -upplevelse.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
bekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Order betald: engångsbruk
Senaste användning: Kundvagnsåterställning: engångsbruk
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatiseringen skickar meddelanden till kunder som övergav sin kundvagn
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar skickas till kunden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
användning av taggar för att segmentera målgrupper och anpassa meddelanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentação é fundamental para evitar comunicação genérica e spam
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência operacional
Att hålla kunden informerad bidrar till en bättre köpupplevelse
integration mellan system är nyckeln till effektiva automationer
Utöka användningen av automationer till att omfatta välkomstmeddelanden och leveransuppdateringar, samt utforska riktade masskampanjer för att öka engagemang och återköp.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.