välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering för kvalificerat engagemang och kundupplevelse
Sweevie Brasil använder automation och segmentering för att kommunicera med kunder via personliga meddelanden, hålla dem informerade och uppmuntra återköp.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automatiska meddelanden, håller kunder informerade om beställningar och leveranser, skapar återköpsrytm och organiserar kampanjer efter segment.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Sweevie Brasil erbjuder ett naturligt och hälsosamt alternativ till socker, gjort av äpple och fibrer, utan kemikalier och utan bitter eftersmak, riktat till konsumenter som söker naturliga sötningsmedel och bryr sig om hälsa och näring. Håll kunder informerade och engagerade, undvik generell kommunikation, uppmuntra återköp och förbättra köpupplevelsen.
Använd automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelse och leveransuppdateringar, kombinerat med målgruppssegmentering för att skicka riktade meddelanden baserat på kundprofil och beteende.
01
Personlig och segmenterad kommunikation
02
Meddelandeautomatisering för orderbekräftelse och uppdateringar
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Kommunicera effektivt om en innovativ produkt inom segmentet naturliga sötningsmedel, undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam och hålla kunden informerad under hela köpresan. Implementera automatiseringar för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och uppdatera om leveranser, samt segmentering för att skicka riktade kampanjer till specifika målgrupper, vilket säkerställer relevant och personaliserad kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Målgruppssegmentering med etiketter för att separera profiler och kampanjer
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Meddelandeautomatisering för välkomsthälsning, orderbekräftelse och fraktuppdatering
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Skicka riktade kampanjer baserat på kundens beteende och profil
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Automatisering håller kunden informerad och minskar det operativa arbetet
Relevant kommunikation stärker relationer och uppmuntrar återköp
Utöka segmenteringar för riskfyllda och inaktiva målgrupper, genomför riktade kampanjer för utvärdering och support, och använd meddelanden för att främja återköp och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.