Segmenterad kommunikation och automationer som värdesätter kundupplevelsen Titibum

Titibum använder automation och segmentering för att förbättra kundrelationer och återköp inom barn- och dam/herre-mode.

Mode & accessoarer Marknadsföringsautomatisering Segmentering Masskampanjer Recuperação de carrinho Återköp

Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, förbättrad återvinning av försäljningsmöjligheter, hålla kunder informerade om deras beställningar och skapa en effektiv återköpsrytm för att stärka relationen med målgruppen.

En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.

Titibum erbjuder barn‑ och vuxenmode med exklusiv teknik, inklusive flytande plagg och UV‑skydd, med fokus på innovation och kvalitet för barn och vuxna. Förbättra kundrelationer, öka kommunikationseffektiviteten och stimulera återköp på ett segmenterat och personligt sätt.

Använd automatiseringar för att återvinna övergivna kundvagnar, bekräfta beställningar, uppdatera leveranser, påminna om utestående betalningar och uppmuntra återköp med kuponger, samt masskampanjer segmenterade efter taggar som klassificerar målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva, senaste köpare och bästa kunder.

01 återställer försäljningsmöjligheter

02 minskar manuellt arbete

03 mantem clientes informados

04 skapar återköpskadens

Projektet förvandlar konversation till en operativ process.

Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.

Säkerställ effektiv, personlig kommunikation för olika målgrupper genom att undvika generiska meddelanden och öka konverterings- och lojalitetsgraden utan att överbelasta teamet med manuellt arbete. Implementera marknadsföringsautomatiseringar integrerade med e‑handelsplattformen, med detaljerad segmentering för att skicka riktade meddelanden baserat på kundprofil och beteende, samt kontrollerade masskampanjer för att bibehålla relevans och undvika spam.

Använda WPP Marketing-resurser.

Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.

Recuperacao de carrinho abandonado Återköp med kupong Atualizacao de envio Betalning väntar Confirmacao de pedido Massmeddelanden Kundsegmentering

Recuperacao de carrinho abandonado

återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det

Konfigurerad tid: 60

Återköp med kupong

återaktivera kunder efter köp med incitament för återkomst

Konfigurerad tid: 30

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om leverans och spårning

Aktiv automatisering

Betalning väntar

påminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda

Aktiv automatisering

Confirmacao de pedido

bekräftar godkända beställningar automatiskt

Aktiv automatisering

Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer

Senaste användning: Massmeddelanden: engångsanvändning

Senaste användning: Kundvagnsåterställning: engångsbruk

Senaste användning: Orderleverans: engångsanvändning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.

Målgruppssegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

segmentação por etiquetas para públicos específicos Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

meddelandeautomatisering för övergiven kundvagn Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

automatisk orderbekräftelse Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

atualização de envio e rastreamento Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

lembrete de pagamento pendente Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

incitament till återköp med kupong Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Nästa steg för inställningen.

detaljerad segmentering ökar meddelandenas relevans

automatisering minskar manuellt arbete och förbättrar effektiviteten

personlig kommunikation stärker relationer

integração com e-commerce é fundamental para automações precisas

Utöka användningen av automationer till att omfatta välkomstmeddelanden och förfrågningar om omdömen, och utforska nya segmenteringar för ännu mer personliga och effektiva kampanjer.

Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.

Começar agora