återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Automatisering av återhämtning och segmentering för ökad försäljningseffektivitet
DAC PRO använder automation för att återhämta övergivna kundvagnar och segmenterar målgrupper för att undvika spam.
Sammanfattning: Hjälper till att återfå förlorade försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade om sina kundvagnar, minskar det manuella arbetet för teamet och organiserar kampanjer efter olika segment.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
DAC PRO är en officiell butik belägen i Córdoba, Argentina, som erbjuder kosttillskott, proteiner, kreatiner, magnesium, pre-workouts, kollagen och sportkläder, med leverans till hela landet. Målgruppen är personer som utövar fysisk aktivitet, personer intresserade av hälsa och näring samt konsumenter av kosttillskott. Återfå kunder som påbörjat ett köp men inte fullföljt det, samt upprätthålla en segmenterad kommunikation för att undvika generiska meddelanden och spam.
Automatiseringen av återhämtning av övergivna kundvagnar är konfigurerad för att skicka personliga meddelanden till kunder som inte fullföljt köpet efter en bestämd period. Segmenteringen görs med hjälp av etiketter som organiserar målgrupper för riktade kampanjer.
01
Återvinning av övergivna kundvagnar
02
Segmenterad och skräddarsydd kommunikation
03
Minskning av generiska meddelanden och spam
04
Organisering av kampanjer med etiketter
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Förebygga förlust av försäljning på grund av övergivna kundvagnar och upprätthålla en relevant och segmenterad kommunikation för olika kundprofiler, vilket minskar risken för spam och ökar engagemanget. Implementering av automatisering för återhämtning av övergivna kundvagnar med segmenterade meddelanden, med hjälp av etiketter för att separera målgrupper och specifika kampanjer.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Identifiering av kunder med övergiven kundvagn
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Automatisk utskick av meddelanden för återhämtning
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Segmentering av målgruppen med specifika etiketter
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Riktade kampanjer för olika profiler
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
Kontinuerlig övervakning och justering av automatiseringar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering undviker generell kommunikation och ökar engagemang
Automação reduz trabalho manual e melhora eficiência
Återhämtning av kundvagn är avgörande för försäljning inom e-handel
Användning av etiketter underlättar organisation och personalisering
Utöka användningen av segmentering till kampanjer för återköp och utvärdering, samt integrera andra automationer för support och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.