Intelligent automation för engagemang och återköp av hantverkskunder

Sevamate använder automationer och segmentering för att återfå kundvagnar, uppmuntra första köp och stimulera återköp.

Hushåll och inredning Automação Segmentering Recuperação de carrinho Återköp Incitament till köp

Sammanfattning: Hjälper till att återfå försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med kommunikation, håller kunder informerade och skapar en effektiv återköpscykel, vilket stärker kundlojaliteten.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Sevamate är en argentinsk onlinebutik som säljer handgjorda mates av algarrobo, erbjuder anpassning och paket för presenter, riktad till konsumenter som söker hantverksprodukter för daglig användning och dekoration. Återfå kunder som lämnat varukorgen, stimulera första köpet och uppmuntra återköp med kuponger, hålla kunden engagerad och öka lojaliteten.

Aktiv automation som segmenterar meddelanden till specifika målgrupper, som kunder som lämnat varukorgen, nya intresserade och nyligen köpare, för att undvika spam och generisk kommunikation.

01 Återvinning av övergivna kundvagnar

02 Incentivo à primeira compra

03 Stimulans för återköp med kuponger

04 Segmenterad och skräddarsydd kommunikation

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Hålla en nära relation med kunder i ett hantverkssegment och undvika generisk kommunikation som kan uppfattas som spam, samt återfå förlorade försäljningar och stimulera återköp. Implementering av automationer för att återfå varukorg, uppmuntra första köp och återköp med kupong, med segmentering som identifierar kundprofiler för riktad utskick.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Recuperacao de carrinho abandonado Incitament för första köp Återköp med kupong Kundsegmentering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60

Incitament för första köp

Stimulerar kunden precis när denne visar intresse

Automatisk aktivering

Återköp med kupong

Aktivera kunder efter köp med återkommande incitament

Tidsinställning: 7

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.

Identifiering av målgrupper med segmenterade etiketter Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.

Automatiskt sändning av specifika meddelanden till varje målgrupp Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Återfå kunder som lämnat varukorgen inom 60 minuter Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Skicka incitament till nya intresserade kunder Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Aktivering av återköp med kupong efter 7 dagar från köpet Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentação evita comunicação genérica e spam

Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

Mensagens personalizadas melhoram o engajamento

Integration med e-handel underlättar kampanjhantering

Utöka användningen av segmentering för nya målgrupper, testa masskampanjer med segmentering och integrera nya funktioner för kundsupport och utvärdering.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora