återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Intelligent automatisering för engagemang och återköp av hantverkskunder
Sevamate använder automationer och segmentering för att återvinna varukorgar, uppmuntra första köp och främja återköp.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt kommunikationsarbete, håller kunder informerade och skapar en effektiv återköpsrytm, vilket stärker kundlojaliteten.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Sevamate är en argentinsk webbutik som säljer handgjorda mate av algarrobo, erbjuder anpassning och presentkombinationer, riktad till konsumenter som söker hantverksprodukter för dagligt bruk och inredning. Återvinna kunder som övergett sin varukorg, uppmuntra första köpet och främja återköp med kuponger, samtidigt som kunden hålls engagerad och lojaliteten ökas.
Aktiv automatisering av segmenterade meddelanden för specifika målgrupper, såsom kunder som övergav varukorgen, nya intresserade och nyliga köpare, vilket undviker skräppost och generisk kommunikation.
01
Återhämtning av övergivna kundvagnar
02
Incentivo à primeira compra
03
Uppmuntra återköp med kuponger
04
Segmenterad och personlig kommunikation
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Upprätthålla en nära relation med kunder i ett hantverksinriktat segment och undvika generiska kommunikationer som kan uppfattas som skräppost, samt återvinna förlorad försäljning och uppmuntra återköp. Implementering av automatiseringar konfigurerade för varukorgsåterställning, incitament för första köpet och återköp med kupong, med segmentering som identifierar kundprofiler för riktade utskick.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Aktiv automatiseringåteraktivera kunder efter köp med incitament för återkomst
Konfigurerad tid: 7Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Identifiering av målgrupper via segmenterade taggar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Automatisk utskick av specifika meddelanden för varje målgrupp
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Återvinna kunder som övergav kundvagnen inom 60 minuter
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Incitamentserbjudande för nya intresserade kunder
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Aktivering av återköp med kupong 7 dagar efter köpet
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
Integration med e-handel underlättar hanteringen av kampanjer
Utöka användningen av segmentering till nya målgrupper, testa storskaliga segmenterade kampanjer och integrera nya funktioner för kundsupport och utvärdering.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.