tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringVerde Chocolate förbättrar kundrelationen via automatisering och segmenterade kampanjer
Verde Chocolate använder automatiserade välkomstmeddelanden och masskampanjer för att engagera kunder för hantverksmässiga chokladprodukter.
Sammanfattning: Hjälper att hålla kunder informerade, skapar återköp och minskar manuellt arbete i den initiala kommunikationen med nya kunder.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Verde Chocolate är ett argentinskt varumärke som producerar och säljer hantverkschoklad och högkvalitativa godis för nöjestillfällen. Webbplatsen lyfter fram erbjudanden och ett brett utbud av gourmetprodukter för finsmakare och älskare av hantverksgodis. Mottar nya kunder med automatiserade meddelanden och håller relationen aktiv genom masskampanjer, undviker generell kommunikation.
Använder automatisering för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder och genomföra masskampanjer till olika målgrupper, även utan detaljsegmentering, för att informera om erbjudanden och nyheter.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
Håller kunder informerade om erbjudanden
03
cria cadência de recompra
04
reduz trabalho manual na comunicação
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Bibehåller kundengagemang i en konkurrensutsatt marknad för hantverkschoklad, undviker generisk kommunikation och överflöd av meddelanden som kan uppfattas som spam. Automatiseras ett välkomstmeddelande för nya kunder och genomför masskampanjer med kontroller för att undvika generisk kommunikation, samtidigt som kunder hålls informerade om erbjudanden och nyheter.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automatisering skickar välkomstmeddelande till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Masskampanjer visar erbjudanden och nyheter
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Kontroll för att undvika överflöd av generiska meddelanden
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Automatisering i början förbättrar kundrelationen
Masskampanjer utan segmentering kan vara effektiva med kontroll
Senare segmentering kan öka engagemang och återköp
Förbättra masskampanjsegmentering för att skicka mer personliga meddelanden till grupper som nya kunder, inaktiva och bästa kunder, vilket ökar engagemang och återköp.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.