Automation för recovery av varukorg och påminnelse om betalning på Ana Mello

Ana Mello använder automationer och segmentering för att förbättra kommunikationen och återvinna försäljning.

Skor Automação Recuperação de carrinho Segmentering Masskampanjer WPP Marketing

Sammanfattning: Hjälper till att återuppta försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunder informerade om sina beställningar och skapar en segmenterad kommunikationsströmningsstrategi som stärker relationen till olika kundprofiler.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Ana Mello är en onlinebutik för bekväma och moderna damskor, med leverans till hela Brasilien. Förutom skor erbjuder den väskor och accessoarer, och riktar sig till kvinnor som söker stil och komfort i vardagen. Återuppta försäljningsmöjligheter med kunder som har övergivit varukorgen, påminn om obetalda betalningar och håll en segmenterad kommunikation för att undvika generiska meddelanden och spam.

Användning av konfigurerade automationer för automatisk sändning av meddelanden om övergivet varukorg och påminnelser om obetalda betalningar. Masskampanjer är segmenterade via etiketter för olika målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva och nyligen köpare.

01 Återställning av övergivna varukorgar

02 Påminnelse om väntande betalning

03 Segmenterad och skräddarsydd kommunikation

04 Redução do trabalho manual

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Upprätthåll engagemang hos kunder och återvinn försäljning i en konkurrensutsatt marknad, undvik invasiv och generisk kommunikation som kan skada varumärkets image. Implementera automation för återvinning av varukorg och påminnelse om obetalda betalningar, samt segmenterade kampanjer som skickar specifika meddelanden till olika målgrupper, vilket förbättrar kommunikationen och ökar marknadsföringseffektiviteten.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Recuperacao de carrinho abandonado Väntande betalning Massutskick Kundsegmentering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60

Väntande betalning

påminn kunder om obetalda beställningar

Automatisk aktivering

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Cart Recovery: intensiv användning

Senaste användning: Fullbordad order: intensiv användning

Senaste användning: Välkommen: tillfällig användning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Automatisering skickar meddelanden till kunder som övergett vagnen efter en inställd tid Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Automatiska påminnelser om obetalda betalningar skickas Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Evita envio de mensagens genéricas e spam Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Integration med e-handelsplattform för uppdaterad data Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentering är avgörande för effektiv kommunikation och för att undvika spam

Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

Anpassade meddelanden förbättrar kundengagemanget

Återvinning av varukorg är en viktig försäljningsmöjlighet

Utöka användningen av automation till andra steg i köpprocessen, som välkomnande och efterköpsutvärderingar, samt fördjupa segmenteringen för ännu mer personaliserade kampanjer.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora