välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering för kvalificerat engagemang
VinoRosso använder automatisering och segmentering för personlig kommunikation och värdesätter brasiliansk vinkultur.
Sammanfattning: Hjälper till att hålla kunder informerade i varje steg av köpet, minskar teamets manuella arbete och skapar ett kommunikationstempo som stärker relationen med olika kundsegment.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
VinoRosso erbjuder kuraterade brasilianska viner som lyfter fram små producenter och traditionella vinerier, med fokus på upplevelser som för människor samman genom kultur och passion för vin. Målgruppen inkluderar vinälskare, konsumenter av alkoholhaltiga drycker och de som är intresserade av kultur och gastronomi. Håll kunder informerade om beställningar, leverans och välkomnande, och engagera segmenterade målgrupper för att undvika generell kommunikation och spam.
Använd automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelse och leveransuppdateringar, kombinerat med taggbaserad segmentering för att skicka specifika meddelanden till grupper som nya kunder och senaste köpare.
01
recepciona novos clientes com mensagens automatizadas
02
bekräftar godkända beställningar automatiskt
03
håller kunder informerade om leverans och spårning
04
evita comunicação genérica e spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ relevant, personligt anpassad kommunikation för olika kundprofiler, undvik generiska meddelanden och behåll engagemanget utan att överbelasta målgruppen. Implementera automationer konfigurerade för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och uppdatera om leverans, samt segmentering som möjliggör att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper, vilket säkerställer relevans och effektivitet.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automation skickar välkomstmeddelande till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk uppdatering om leverans och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
skicka personliga meddelanden enligt kundens profil
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förbättrar kommunikationen relevans
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
mensagens personalizadas fortalecem o relacionamento
integration med e‑handel förenklar processer
Utöka användningen av segmentering för återköps- och utvärderingskampanjer, och utforska nya automationer för kundsupport och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.