välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatisering · med mediaIntegrerad automation för kundengagemang och återvinning under föröppningen
En modemarknad i förlansering använder automatiseringar och segmenterade kampanjer för att engagera kunder och återvinna övergivna kundvagnar.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automatiska meddelanden, håller kunder informerade och skapar en kommunikationsrytm i linje med butikslanseringen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Nätbutik med namnet El Brebaje de la Bruja i förlansering, inriktad på mode och accessoarer, med en lösenordsskyddad webbplats och utan detaljerade produktbeskrivningar, med målet att strukturera effektiv kommunikation inför lansering. Engagera nya kunder, uppmuntra första köp, återvinna övergivna kundvagnar och bekräfta beställningar automatiskt för att säkerställa en smidig och personlig upplevelse från början.
Användning av automationer konfigurerade för att skicka automatiska meddelanden för välkomsthälsning, återvinning av övergiven kundvagn, incitament för första köp och orderbekräftelse, kombinerat med segmenterade masskampanjer för olika kundprofiler, och undvikande av generiska meddelanden och spam.
01
Återhämtning av övergivna kundvagnar
02
Engajamento de novos clientes
03
Automatisering av orderbekräftelse
04
Incentivo à primeira compra
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Förbered kommunikationen för en butik i förlansering utan detaljerad produktinformation, säkerställ engagemang och återvinning av potentiella kunder samtidigt som generiska meddelanden och spam undviks. Implementera marknadsföringsautomationer som fokuserar på olika ögonblick i kundresan och segmenterade kampanjer för specifika målgrupper, även med begränsad information, för att säkerställa relevant och organiserad kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Aktiv automatisering · med mediastimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Aktiv automatisering · med mediabekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatisering · med mediaMassmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentering: använd segmenterade målgrupper för att skicka mer relevanta kampanjer, till exempel nya kunder, kunder i riskzon, inaktiva kunder, nyliga köpare och bästa kunder
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.
01
Målgruppssegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
03
Automatiseringen skickar välkomstmeddelande till nya kunder
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Recuperação automática de carrinhos abandonados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Skicka incitament i det ögonblick kunden visar intresse
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
06
Confirmação automática de pedidos aprovados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
07
Riktade masskampanjer för specifika målgrupper
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
Nästa steg för inställningen.
Importância da segmentação para evitar comunicação genérica
Automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
Personliga meddelanden ökar engagemanget även i ett tidigt skede
Integration med plattformen förenklar det automatiserade flödet
Övervaka automatiseringars och kampanjers prestanda efter den officiella lanseringen, justera segmenteringar utifrån verkliga kundprofiler och utöka automationer till leveransaviseringar och varningar om utestående betalning.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.