välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation som värdesätter varje kund hos Madú Joalheria
Madú Smycken använder WPP Marketings automation och segmentering för att anpassa kontakten med kunder av smycken och vigselringar.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, ökad kundnöjdhet genom tydlig och personlig information, effektiv organisering av kampanjer efter segment och skapande av en kadens för återköp.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Madú Joalheria är en e‑handelsbutik inriktad på smycken och par-, förlovnings‑ och vigselringar, med certifierade produkter i silver 950/925 och guld 18k. Målgruppen inkluderar personer som söker smycken för relationer, fästmö/fästman, par och konsumenter av silver‑ och guldsmycken. Håll kunder informerade och engagerade under hela köpresan, undvik generisk kommunikation, stärk relationen med segmenterade målgrupper och uppmuntra återköp.
Användning av automatiseringar konfigurerade för att skicka automatiska välkomstmeddelanden till nya kunder, orderbekräftelser för godkända beställningar och leveransuppdateringar med spårning. Kampanjer skickas med precis segmentering med hjälp av taggar för att separera målgrupper, vilket undviker skräppost och generiska meddelanden.
01
återställer försäljningsmöjligheter
02
minskar manuellt arbete
03
mantem clientes informados
04
skapar återköpskadens
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställa effektiv och personlig kommunikation för smykkunder, undvika generiska meddelanden som kan orsaka ointresse eller en känsla av spam, samt hålla kunden informerad under hela köpprocessen. Implementering av välkomst-, orderbekräftelse- och leveransuppdateringsautomatiseringar via WPP Marketing, i kombination med segmenterade kampanjer som använder taggar för att identifiera och rikta specifika målgrupper.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentação de públicos via etiquetas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
skicka specifika kampanjer till varje segment
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integration med e‑handelsplattform för realtidsdata
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering ökar relevansen i kommunikationen
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
tydlig information under köpprocesset ökar förtroendet
att undvika generiska meddelanden förhindrar ointresse och skräppost
Utöka användningen av segmenteringar till nya kundprofiler, implementera meddelanden för övergivna varukorgar och uppmuntra recensioner för att ytterligare stärka relationen och lojaliteten.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.