tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringEffektiv automation för engagemang och stöd i försäljning av semi-juveler
Estrela Da Manhã Aço Inox använder WPP Marketing-automation för att förbättra kommunikation och support vid försäljning av halvjewelery.
Sammanfattning: Minskar manuellt arbete i kommunikationen, snabbare kundservice, att hålla kunder informerade om sina beställningar och stimulera till slutförande av köp, vilket bidrar till bättre upplevelser och organiserade kampanjer för relationer.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Estrela Da Manhã Aço Inox är ett företag med 13 års erfarenhet, specialiserat på tillverkning och försäljning av semi-juveler i rostfritt stål, med ett brett portfölj och service till hela Mercosur. Verkar via en integrerad e-handelsplattform och strävar efter att optimera kommunikationen med sina kunder för att öka operativ effektivitet och kundnöjdhet. Syftar till att förbättra kundrelationer och effektivisera försäljningsprocessen genom automationer som garanterar snabb, personlig och effektiv kommunikation, vilket undviker generiska meddelanden och minskar manuellt arbete.
Använder automationer konfigurerade för att välkomna nya kunder, uppmuntra till första köp, återställa övergivna kundvagnar, bekräfta beställningar, informera om leveransstatus, påminna om utestående betalningar och kommunicera avbokningar, allt integrerat med e-handelsplattformen för att säkerställa snabbhet och precision.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
återställer övergivna kundvagnar
03
bekräftar beställningar automatiskt
04
informerar kunder om leveransstatus
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Säkerställer effektiv och personlig kommunikation med ett omfattande kundregister, för att undvika generiska meddelanden och överdrivet manuellt arbete, samt att hålla kunder informerade under hela köpprocessen och efterköpsfasen. Implementerar automatiseringar från WPP Marketing för att skicka automatiska och segmenterade meddelanden baserade på kundbeteende, som välkomstmeddelanden, vagnåterställning, orderbekräftelse, fraktuppdateringar, betalningspåminnelser och avbokningar, integrerade med e-handelsplattformen.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
avisera kunder om avbokningar och öppna för support
Automatisk aktivering · med mediaåterkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Automatisk aktivering · med mediaStimulerar kunden precis när denne visar intresse
Automatisk aktiveringhåller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktivering · med mediapåminn kunder om obetalda beställningar
Automatisk aktiveringHur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
automatiserade meddelanden konfigurerade för olika steg i kundens resa
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
skickar segmenterade meddelanden enligt kundbeteende
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
evita comunicação genérica e spam
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
integration av automationer förbättrar operativ effektivitet
segmenterad kommunikation ökar engagemanget
automatiserade meddelanden minskar manuellt arbete
att hålla kunder informerade är avgörande för nöjdhet
Utvärdera införandet av segmenterade kampanjer för specifika målgrupper, som inaktiva kunder och bästa kunder, och utöka användningen av WPP Marketing-funktioner för att maximera engagemang och återköp.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.