återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Effektiv vagntämtning för att återhämta övergivna kundvagnar i Zappa Center
Zappa Center använder automation för att få tillbaka kunder som lämnar varukorgen, vilket minskar manuellt arbete och ökar försäljningsmöjligheter.
Sammanfattning: Hjälper att återvinna försäljningsmöjligheter som annars skulle gå förlorade, minskar den manuella arbetsbelastningen för marknadsföringsteamet, håller kunderna informerade och skapar en effektiv process för att uppmuntra till slutförande av köpet.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Zappa Center är en argentinsk onlinebutik som säljer skodon för män, kvinnor och barn, inklusive olika sport-, fritids- och formstilar, samt relaterade accessoarer. E-handeln använder Nuvemshop-plattformen och strävar efter att förbättra kundupplevelsen och försäljningen genom riktad digital marknadsföring. Målet är att återaktivera kunder som börjat köpa men inte slutfört, minska övergivna kundvagnar och öka konverteringsmöjligheterna.
Automatiserad sändning av personliga meddelanden till kunder som övergett vagnen efter en viss tid, för att stimulera till avslut av köpet, med segmentering och utan generiska meddelanden.
01
Återvinning av övergivna kundvagnar
02
Redução do trabalho manual
03
Segmenterad och skräddarsydd kommunikation
04
Kunden hålls informerad
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Minska kundvagnsövergivande i en onlinebutik med stort produktutbud och varierande målgrupper genom att behålla relevant kommunikation och undvika generiska spam-meddelanden. Implementering av automatik för att återhämta övergivna kundvagnar, där segmenterade och anpassade meddelanden skickas till kunder som inte slutfört köpet, integrerat med Nuvemshop för automatisk datauppdatering.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Cart Recovery: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Identifiera kunder som övergett kundvagnen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Segmentação para evitar comunicação genérica
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Integration med e-handelsplattform för att uppdatera data
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Fokuserad automatik för målgruppssegmentering motverkar spam
Mensagens personalizadas aumentam engajamento
E-handelsintegration är avgörande för att hålla data uppdaterad
Återhämtning av kundvagn är en effektiv operativ strategi
Utvärdera aktivering av andra automatikfunktioner som orderbekräftelse och leveransuppdatering, samt utforska segmenterade kampanjer för olika målgrupper för att utöka användningen av WPP Marketings funktioner.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.