återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Intelligent automation för engagemang och återvinning inom popkulturen
Capsulashop använder automation och segmentering för att återvinna varukorgar, uppmuntra första köp och informera om leverans.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automatiserad kommunikation, håller kunder informerade och skapar ett relevant och segmenterat kontaktflöde som stärker relationen.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Onlinebutik specialiserad på T-shirts och accessoarer med unika print inspirerade av popkulturen, riktad till ungdomar och fans av casual och kreativ mode, med fokus på personlig upplevelse och segmenterad kommunikation. Återvinna försäljningsmöjligheter, stimulera första köp och hålla kunder informerade om orderstatus, utan generiska meddelanden eller spam.
Använder automatiseringar för att återfå kunder som lämnat varukorgen, uppmuntra potentiella köpare vid rätt tillfälle och uppdatera kunden om leveransen, allt stöds av etikettsegmentering för riktade kampanjer.
01
Återvinning av övergivna kundvagnar
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática de envio
04
Segmenterad och skräddarsydd kommunikation
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kundengagemanget i ett konkurrenskraftigt online modeutbud genom att undvika förlorad försäljning på grund av hyllning av övergivna varukorgar och generiska meddelanden som kan skapa ointresse eller spam. Implementera automationslösningar från WPP Marketing för att återvinna varukorgar, främja första köp och uppdatera leveransen, kombinerat med etikettsegmentering för att skräddarsy meddelanden efter kundprofil och beteende.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Stimulerar kunden precis när denne visar intresse
Automatisk aktiveringhåller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Karta Skapad: intensiv användning
Senaste användning: Order Frakt: intensiv användning
Senaste användning: Cart Recovery: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automation skickar meddelanden till kunder som övergivit varukorgen efter en konfigurerad tidpunkt
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Motivationsmeddelande skickas till kunder som visar intresse men ännu inte köpt
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Automatiska uppdateringar om kundens leveransstatus och spårning
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Segmentering med etiketter för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Integrerad automation minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
Hålla kunden informerad förbättrar uppfattningen och tilliten
Riktade kampanjer ökar relevans och engagemang
Utöka användningen av segmentering för riktade masskampanjer, utforska ytterligare automationer för bekräftelse av order och återköp, samt kontinuerligt övervaka upplevelsen för justeringar och förbättringar.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.