återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Intelligent automation för engagemang och återvinning inom popmode
Cápsulashop använder automationer och segmentering för att återställa kundvagnar, uppmuntra första köp och informera om leverans.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automatiserad kommunikation, håller kunder informerade och skapar en relevant, segmenterad kontaktrytm som stärker relationen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Nätbutik specialiserad på t-shirts och accessoarer med exklusiva popkultursmotiv, som vänder sig till unga och fans av avslappnad, kreativ mode, med fokus på personlig upplevelse och segmenterad kommunikation. Återta försäljningsmöjligheter, uppmuntra första köpet och hålla kunder informerade om orderstatus, samtidigt som generiska meddelanden och spam undviks.
Användning av automatiseringar konfigurerade för att återvinna kunder som övergivit varukorgen, uppmuntra potentiella köpare i intresseögonblicket och uppdatera kunden om leverans — allt stöds av taggbaserad segmentering för riktade kampanjer.
01
Återhämtning av övergivna kundvagnar
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática de envio
04
Segmenterad och personlig kommunikation
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behåll kundengagemanget i en konkurrensutsatt online-modeindustri, undvik förlorad försäljning på grund av övergivna kundvagnar och generisk kommunikation som kan skapa ointresse eller uppfattas som skräppost. Implementera WPP Marketings automationer för återvinning av kundvagn, incitament för första köp och leveransuppdateringar, kombinerat med taggbaserad segmentering för att anpassa meddelanden efter kundens profil och beteende.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Aktiv automatiseringhåller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Kundvagn skapad: intensiv användning
Senaste användning: Orderleverans: intensiv användning
Senaste användning: Återställning av kundvagn: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisering skickar meddelande till kunder som övergav kundvagnen efter inställd tid
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Uppmuntrande meddelande som skickas till kunder som visat intresse men ännu inte köpt
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Automatisk kunduppdatering om leveransstatus och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Segmentering med etiketter för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Integrerad automation minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
Att hålla kunden informerad förbättrar uppfattningen och förtroendet
Riktade kampanjer ökar relevans och engagemang
Utöka användningen av segmentering för storskaliga, riktade kampanjer, utforska ytterligare automationer för orderbekräftelse och återköp, och övervaka kontinuerligt upplevelsen för justeringar och förbättringar.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.