Automation och segmentering för effektivt engagemang inom plus size-mode

EFITNESS använder WPP Marketing för automationer och segmenterade kampanjer, vilket förbättrar kommunikationen med plus size-kunder.

Mode och accessoarer automatisering campanhas segmentadas WPP Marketing e-commerce plus size

Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, förbättrat engagemang med kunder genom relevanta meddelanden, informera kunder om deras beställningar och betalningar, samt effektiv organisation av kampanjer efter olika segment.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

EFITNESS är ett varumärke specialiserat på plus size-mode, som erbjuder kläder med exklusiv kapslingsteknologi och noll transparens, inriktat på unika looker för storlekar plus size. Verkar inom plus size dammode, med fokus på innovation och komfort för sin målgrupp. Hålla kunder informerade om deras beställningar, stimulera första köpet, påminna om utestående betalningar, kommunicera avbokningar och främja segmenterade kampanjer för olika kundprofiler, för att undvika generiska meddelanden och spam.

Användning av automationer för orderbekräftelser, fraktuppdateringar, uppmuntran till första köp, påminnelser om obetald betalning och avbokningsmeddelanden. Masskampanjer segmenterade med etiketter som identifierar målgrupper som nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva och nya köpare, vilket säkerställer riktad och relevant kommunikation.

01 återfår försäljningsmöjligheter

02 minskar manuellt arbete

03 mantem clientes informados

04 evita comunicação genérica e spam

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Säkerställa en effektiv och personaliserad kommunikation för ett segmenterat målgrupp inom plus size-mode, undvika spam och generiska meddelanden samt hålla kunder informerade under hela köpprocessen och efterköpet. Implementering av WPP Marketing automationer för nyckelmeddelanden i köpcykeln och användning av segmenterade kampanjer med etiketter för att skicka specifika meddelanden till olika kundgrupper, vilket optimerar relationen och kundupplevelsen.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Orderavbokning Incitament för första köp Atualizacao de envio Väntande betalning Confirmacao de pedido Massutskick Kundsegmentering

Orderavbokning

avisera kunder om avbokningar och öppna för support

Automatisk aktivering

Incitament för första köp

Stimulerar kunden precis när denne visar intresse

Automatisk aktivering

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Väntande betalning

påminn kunder om obetalda beställningar

Automatisk aktivering

Confirmacao de pedido

bekräftar automatiskt godkända beställningar

Automatisk aktivering · med media

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Order Frakt: intensiv användning

Senaste användning: Karta Skapad: intensiv användning

Senaste användning: Order Betald: intensiv användning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Automation av meddelanden för steg i order- och betalningsprocessen Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Skräddarsytt utskick till specifika målgrupper som nya kunder och inaktiva kunder Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes

Automatisering förbättrar operativ effektivitet

anpassad kommunikation stärker relationen

Integration med e-handel är avgörande för exakt data

Ytterligare förbättra segmenteringen för nya kundkategorier, utforska nya automationer för återköp och utvärdering, samt utöka användningen av segmenterade kampanjer för att stärka lojaliteten.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora