Automation och segmentering för effektiv engagemang inom plus size-mode

EFITNESS använder WPP Marketing för automationer och segmenterade kampanjer, vilket förbättrar kommunikationen med plus size-kunder.

Mode & accessoarer automatisering campanhas segmentadas WPP Marketing e-commerce plus size

Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, förbättrad kundengagemang genom relevanta meddelanden, att hålla kunder informerade om deras beställningar och betalningar, samt effektiv organisering av kampanjer efter olika segment.

En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.

EFITNESS är ett varumärke specialiserat på plus-size-mode som erbjuder plagg med exklusiv kapslingsteknik och noll genomskinlighet, med fokus på unika looks för plusstorlekar. Det verkar inom segmentet damplus-size-mode och söker innovation och komfort för sin målgrupp. Håll kunder informerade om deras beställningar, uppmuntra första köpet, påminn om utestående betalningar, kommunicera avbokningar och driva riktade kampanjer för olika kundprofiler, undvik generiska meddelanden och skräppost.

Användning av automatiseringar konfigurerade för orderbekräftelsemeddelanden, leveransuppdateringar, incitament för första köp, påminnelser om utestående betalningar och aviser om avbokning. Masskampanjer segmenterade efter taggar som identifierar målgrupper såsom nya kunder, i riskzonen, inaktiva och nyare köpare, vilket säkerställer riktad och relevant kommunikation.

01 återställer försäljningsmöjligheter

02 minskar manuellt arbete

03 mantem clientes informados

04 evita comunicação genérica e spam

Projektet förvandlar konversation till en operativ process.

Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.

Säkerställa effektiv och personlig kommunikation för en segmenterad målgrupp inom plus size-mode, undvika spam och generiska meddelanden samt hålla kunder informerade under hela köp- och efterköpsprocessen. Implementera WPP Marketing-automatiseringar för nyckelmeddelanden i köpprocessen och använd taggbaserade segmenterade kampanjer för att skicka specifika meddelanden till olika kundgrupper, vilket optimerar relationer och konsumentupplevelsen.

Använda WPP Marketing-resurser.

Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.

Avbeställning Incitament för första köpet Atualizacao de envio Betalning väntar Confirmacao de pedido Massmeddelanden Kundsegmentering

Avbeställning

meddelar kunder om avbokningar och banar väg för support

Aktiv automatisering

Incitament för första köpet

stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse

Aktiv automatisering

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om leverans och spårning

Aktiv automatisering

Betalning väntar

påminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda

Aktiv automatisering

Confirmacao de pedido

bekräftar godkända beställningar automatiskt

Aktiv automatisering · med media

Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer

Senaste användning: Orderleverans: intensiv användning

Senaste användning: Kundvagn skapad: intensiv användning

Senaste användning: Order betald: intensiv användning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.

Målgruppssegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

meddelandeautomatisering för beställnings- och betalningssteg Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

riktad utskick till specifika målgrupper, såsom nya kunder och inaktiva kunder Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Nästa steg för inställningen.

segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes

automatisering förbättrar operativ effektivitet

personlig kommunikation stärker relationer

integration med e‑handel är avgörande för korrekta data

Förfina målgruppsanpassningen för nya kundkategorier, utforska nya automatiseringar för återköp och omdömen, och utöka användningen av segmenterade kampanjer för att stärka lojaliteten.

Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.

Começar agora