välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering för kvalificerat engagemang inom katolsk utbildning
Instituto Santo Alberto Magno använder WPP Marketing för automationer och segmentering, vilket håller studenter informerade och engagerade i digitala kurser.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, bättre organisering av kampanjer per segment, att hålla studenter informerade om deras beställningar och leveranser, samt att stärka relationen med den utbildningsinriktade målgruppen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Katolskt utbildningsinstitut som erbjuder digitala kurser och utbildningsinnehåll, riktat till studenter och gemenskapen som är intresserad av en utbildning baserad på tro och förnuft. Säkerställ effektiv, personlig kommunikation med studenter och kunder och håll dem informerade och engagerade under hela köpoch läranderesan.
Använd automatiseringar för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, kombinerat med taggbaserad segmentering för att undvika generisk kommunikation och spam.
01
välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
02
håller kunder informerade om leverans och spårning
03
bekräftar godkända beställningar automatiskt
04
undviker generisk kommunikation och spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behåll personlig och effektiv kommunikation med studenter och kunder i en digital utbildningsmiljö, undvik generiska meddelanden och säkerställ att varje målgrupp får relevant information. Implementera grundläggande meddelandeautomationer och taggbaserad segmentering för att skicka riktade meddelanden till grupper som nya studenter och aktiva kunder, och integrera med Wix för order- och leveranshantering.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatisering av välkomstmeddelanden för nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk uppdatering av leverans och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
taggbaserad segmentering för specifika målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
integration med Wix-plattformen för orderhantering
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering förhindrar utskick av generiska meddelanden och förbättrar kundupplevelsen
automatisering minskar behovet av manuella ingripanden och påskyndar kommunikationen
integration med e‑handelsplattformar förenklar informationsflödet
personlig kommunikation stärker engagemanget i digitala utbildningsprodukter
Utöka användningen av targeting till nya målgruppsprofiler, genomför segmenterade masskampanjer för att uppmuntra återköp och deltagande i nya kurser, samt utforska ytterligare funktioner i WPP Marketing för support och utvärdering.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.