välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering för säker och transparent kommunikation med Vyelle-kunder
Vyelle använder automatiseringar för att informera kunder om beställningar, leveranser och välkomstmeddelanden, vilket säkerställer säkerhet och transparens.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, ökad transparens i köpprocessen och högre kundnöjdhet med orderuppföljning.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Vyelle är en onlinebutik för mode och accessoarer som genomgår en omstrukturering och prioriterar köpsäkerhet, orderspårning och en tydlig bytes- och returpolicy. Säkerställa effektiv och transparent kommunikation med kunder under hela köpresan, från välkomnande till efterförsäljning.
Meddelandeautomatisering för att välkomna nya kunder, bekräfta godkända beställningar och ge uppdateringar om leverans och spårning så att kunden alltid är informerad.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Transparent och säker kommunikation
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Håll kunderna informerade och trygga när de handlar på en webbplats som genomgår omdesign, utan att förlora kommunikationseffektivitet. Implementera välkomstautomationer, orderbekräftelse och leveransuppdateringar integrerade med e‑handelsplattformen för snabb och transparent kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatiseringen skickar välkomstmeddelande till den nya kunden
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Automatisk bekräftelse skickas efter att beställningen godkänts
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Kunden får uppdateringar om leverans och spårning av beställningen
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Meddelanden segmenteras för att undvika generisk kommunikation
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Automatisering minskar manuellt arbete och kommunikationsfel
Segmentering förhindrar skräppost och förbättrar kundupplevelsen
Transparent kommunikation stärker konsumentens förtroende
Integrering med e‑handelsplattform förenklar flödet
Utöka användningen av segmentering för personliga kampanjer och integrera nya återköps- och recensionsfunktioner för att stärka kundlojaliteten.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.