återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Automatisering för återställning av kundvagn och betalningspåminnelse
Skopos använder WPP Marketings automationer för att återta försäljning och påminna om betalningar, vilket förbättrar kundupplevelsen.
Sammanfattning: Förbättrar återengagemanget av kunder som visat intresse, minskar teamets manuella arbete och håller kunden informerad under hela köpprocessen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Skopos är en detaljhandelsverksamhet med fokus på dammode och accessoarer, med en onlinebutik som erbjuder produkter som klänningar, bikinis och broderade plagg, och vänder sig till konsumenter som är intresserade av mode. Återvinna avbrutna försäljningsmöjligheter och påminna kunder om utestående betalningar för att öka slutförandet av beställningar.
Aktiv automatisering skickar meddelanden till kunder som övergivit sin kundvagn efter en konfigurerad tid, samt skickar påminnelser till dem med utestående betalningar, håller kunden informerad och uppmuntrar till att slutföra köpet.
01
återställer försäljningsmöjligheter
02
minskar manuellt arbete
03
mantem clientes informados
04
förenklar slutförandet av köpet
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Återvinn förlorade försäljningar från övergivna kundvagnar och minska betalningsmora för ofullständiga betalningar utan att överbelasta teamet med manuella meddelanden. Implementering av WPP Marketings automationer för återhämtning av övergivna kundvagnar och påminnelser om väntande betalningar, integrerade med Skopos e‑handel.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
påminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda
Aktiv automatiseringHur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatisk meddelande för övergiven kundvagn efter inställd tid
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatiskt påminnelse för utestående betalning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
direktintegration med e‑handelsplattform
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
automatisering minskar teamets manuella arbete
rättidig kommunikation ökar chanserna till konvertering
integration med e‑handel är avgörande för effektiviteten
Utvärdera att aktivera nya automationer, såsom välkomstmeddelanden och orderbekräftelser, och utforska segmentering för framtida masskampanjer.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.