tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringAutomatisering och segmentering för engagemang i poetiska objekt
Contem Bolo använder automationer och segmentering för att effektivt kommunicera känslosamma presenter och anpassningar.
Sammanfattning: Reduktion av manuellt arbete i kommunikationen, kunduppdateringar om deras beställningar, skapande av ett återköpsflöde och organisering av kampanjer efter specifika segment.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
En butik med fokus på poetiska objekt och känslomässiga gåvor, med betoning på konstnärlig keramik med poesi, tillgodoser konsumenter intresserade av dekor och unika presenter. Hålla kunder informerade om beställningar, ta emot nya kunder och engagera segmenterade målgrupper för att öka relevansen i kommunikationen.
Användning av automatisering för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, samt masskampanjer segmenterade efter etiketter som identifierar olika målgrupper som nya kunder, riskerade, inaktiva och nyligen köpare.
01
Personlig mottagning för nya kunder
02
Atualização automática sobre envio e rastreamento
03
Confirmação automática de pedidos
04
Segmenterad kommunikation som förhindrar spam
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Säkerställa att kommunikationen med kunderna är personligt anpassad och effektiv, undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, samt bibehålla engagemang med olika målgrupper. Implementera automatisering för nyckelmeddelanden i köpprocessen och använda segmentering för masskampanjer, organisera målgrupper baserat på beteende och köphistorik.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringMassmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Order Betald: återkommande användning
Senaste användning: Order Frakt: återkommande användning
Senaste användning: Välkommen: regelbunden användning
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.
01
Publiksegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
03
Automation av meddelanden för välkomnande, orderbekräftelser och uppdateringar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Segmentering av målgrupp via etiketter för masskampanjer
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
05
Skicka specifika meddelanden till grupper som nya kunder, inaktiva eller nyligen köpare.
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
06
Integration med e-handelsplattform för synkronisering av data
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generisk kommunikation
Automation reduces manual effort and improves the customer experience
Personliga meddelanden ökar engagemanget och positiv uppfattning om varumärket.
Organisering av kampanjer baserat på kundbeteende underlättar hantering och förbättrar resultat.
Utöka användningen av automatisering till att omfatta återköps- och utvärderingsmeddelanden samt integrera nya kanaler för att bredda räckvidden av segmenterade kampanjer.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.