välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringIntegrerad automatisering för kundengagemang och återvinning
Paralelo 40 använder automatisering och segmentering för att förbättra upplevelsen och öka försäljningen i sko‑e‑handeln.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, ökad effektivitet vid återvinning av försäljningsmöjligheter, hålla kunder informerade och engagerade, samt organisera kampanjer som respekterar varje kunds profil och timing.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Paralelo 40 är ett argentinskt familjeföretag som erbjuder kvalitetskor för män, kvinnor och barn, med starkt fokus på kundservice och lättillgängliga betalningskampanjer. Det verkar på en e‑handelsplattform integrerad med Nuvemshop. Förbättra kundrelationer genom automatiserade, segmenterade meddelanden för att öka konvertering, återvinna övergivna varukorgar och uppmuntra återköp.
Använd automatiseringar konfigurerade för att välkomna nya kunder, uppmuntra första köpet, återvinna övergivna varukorgar, bekräfta beställningar och uppdatera kunden om leveransen. Segmentering via taggar gör att du undviker generell kommunikation genom att skicka specifika meddelanden till målgrupper som nya kunder, nyliga köpare och kunder i riskzonen.
01
återställer försäljningsmöjligheter
02
minskar manuellt arbete
03
håll kunderna informerade
04
skapar återköpskadens
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Håll kunder informerade under hela köpprocessen, återvinn förlorad försäljning från övergivna kundvagnar och skapa en återköpsfrekvens utan att skicka påträngande eller generiska meddelanden. Implementera automationer för välkomstmeddelanden, incitament för första köp, återhämtning av kundvagn, orderbekräftelse och leveransuppdateringar, kombinerat med segmentering som möjliggör riktade och relevanta kampanjer för olika kundprofiler.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Konfigurerad tid: 0håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
meddelandeautomatisering för olika steg i kundresan
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
taggbaserad segmentering för specifika målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
integration med e‑handelsplattform för automatiska uppdateringar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
skicka personliga meddelanden baserat på profil och beteende
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering förhindrar trötthet från generisk kommunikation
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
att hålla kunden informerad stärker relationen
riktade kampanjer ger högre engagemang
Utöka användningen av segmentering för att inkludera riskgrupper och inaktiva kunder, testa nya återköpskampanjer och utforska ytterligare integrationer för efterförsäljningssupport och utvärdering.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.