bekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatisering · med mediaAutomatisering av bekräftelse och segmentering för effektiv kommunikation
Total Free Alimentos använder automation för orderbekräftelse och segmentering för att undvika spam och anpassa kampanjer.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete vid orderbekräftelse, förbättrad kundupplevelse genom att ta emot relevanta meddelanden, organisering av kampanjer efter segment och upprätthållande av relationer med olika kundprofiler.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Näthandel som säljer hälsosamma, veganska och allergenfria frysta livsmedel, inklusive salta snacks, kakor, pizzor och jackfruit-baserade köttersättningar, med målgrupp som söker hälsosam kost, veganer, personer med kostrestriktioner och konsumenter av frysta livsmedel. Säkerställ automatisk bekräftelse av godkända beställningar för att hålla kunder informerade och använd segmentering för att skicka riktade kampanjer, undvik generisk kommunikation och skräppost.
Automation konfigurerad för att skicka automatisk bekräftelse för godkända beställningar; taggbaserad segmentering för att separera målgrupper och kampanjer, vilket möjliggör att skicka specifika meddelanden till olika grupper som nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva, senaste köpare och bästa kunder.
01
automatisk orderbekräftelse
02
personlig kommunikation genom segmentering
03
minskning av manuellt arbete
04
förbättring av kundupplevelsen
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Hålla kunder informerade om sina beställningar och undvika generell kommunikation som kan uppfattas som spam eller skapa ointresse, samt organisera kampanjer för specifika målgrupper. Implementering av automatisering för orderbekräftelser och användning av taggbaserad segmentering för att skicka riktade meddelanden, vilket säkerställer personlig och effektiv kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automation skickar automatisk bekräftelse efter att beställningen godkänts
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentering använder taggar för att separera målgrupper och kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
meddelanden skickas till specifika grupper för att undvika skräppost
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integration med e‑handelsplattform synkroniserar data
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
automatisering förbättrar operativ effektivitet
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
systemintegration gör det enklare att hantera kampanjer
personalisering stärker kundrelationer
Utöka användningen av automationer till andra delar av köpprocessen, såsom meddelanden om övergivna kundvagnar och incitament för återköp, och utforska nya segmenteringar för ännu mer personliga kampanjer.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.