Automatisering och segmentering för engagemang och återköp inom mode

Outfit Br använder automation och riktade kampanjer för att förbättra kommunikationen, återvinna varukorgar och stimulera återköp.

Mode och accessoarer Automação Segmentering Masskampanjer Recuperação de carrinho Återköp

Sammanfattning: Hjälper att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automatisering, håller kunder informerade om sina beställningar och skapar en organiserad och segmenterad återköpscykel.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Onlinebutik för mode och kläder som erbjuder t-shirts, sneakers, shorts, sweatshirts, kepsar, väskor och accessoarer från välkända märken, riktad till unga och vuxna konsumenter av casual och sportmode. Förbättra engagemanget, återvinna övergivna kundvagnar, stimulera första köpet och främja återkommande köp med segmenterade och automatiska meddelanden.

Använder automatiseringar för att skicka meddelanden om återvinning av kundvagn, orderbekräftelse, fraktuppdatering, orderavbokning, incitament för första köp och återköp med kuponger. Masskampanjer skickas till segmenterade målgrupper med specifika etiketter, för att undvika generell kommunikation och spam.

01 Återvinning av övergivna kundvagnar

02 Anpassad och segmenterad kommunikation

03 Stimulera till första köp

04 Incentivo à recompra com cupom

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Upprätthålla en effektiv och personlig kommunikation med olika kundprofiler i en e-handelsverksamhet för husdjur, utan att överbelasta personalen med manuella arbetsuppgifter och undvika påträngande eller generell kommunikation. Implementera automationer för alla steg i köpprocessen och efterköp, i kombination med segmenterade masskampanjer som använder etiketter för att rikta specifika meddelanden till olika målgrupper, för att säkerställa relevans och engagemang.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Orderavbokning Recuperacao de carrinho abandonado Incitament för första köp Återköp med kupong Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Massutskick Kundsegmentering

Orderavbokning

avisera kunder om avbokningar och öppna för support

Automatisk aktivering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60

Incitament för första köp

Stimulerar kunden precis när denne visar intresse

Automatisk aktivering

Återköp med kupong

Aktivera kunder efter köp med återkommande incitament

Tidsinställning: 30

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Confirmacao de pedido

bekräftar automatiskt godkända beställningar

Automatisk aktivering

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Karta Skapad: intensiv användning

Senaste användning: Cart Recovery: intensiv användning

Senaste användning: Order Betald: intensiv användning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Automation som skickar meddelanden vid strategiska tillfällen längs kundresan Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Meddelanden förhindrar skräppost genom att vara riktade och relevanta Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Integration med e-handelsplattform möjliggör uppdateringar i realtid Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentering undviker generell kommunikation och ökar engagemang

Automation reduces manual effort and improves the customer experience

Meddelanden vid rätt tid hjälper till att återställa förlorade försäljningar

Incitament via kuponger stimulerar återköp och lojalitet

Förbättra segmenteringar och utforska nya automationer för att öka engagemanget, samt kontinuerligt övervaka kampanjernas effektivitet för strategiska justeringar.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora