återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Effektiv återställning av övergivna varukorgar för digitala produkter
Murbi Company använder WPP Marketings automatisering för kundvagnsåterställning för att återengagera kunder och undvika generiska meddelanden.
Sammanfattning: Förbättrar återengagemang av kunder med köpintention, minskar manuellt arbete i kommunikationen, bibehåller kundens intresse och organiserar kampanjer efter segment.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Murbi Company har en lösenordsskyddad webbplats med begränsad åtkomst och verkar sannolikt inom segmentet digitala produkter eller onlinetjänster. Webbplatsen visar inte detaljerad offentlig information, vilket gör det svårt att exakt definiera målgruppen, men den indikerar ett erbjudande av digitala tjänster. Återengagera kunder som påbörjat köpprocessen men inte slutfört den för att öka konverteringschanserna utan att skicka generiska meddelanden eller skräppost.
Automatiseringen skickar riktade meddelanden till kunder som övergett sin varukorg efter en konfigurerad period, och använder taggar för att identifiera och segmentera målgrupper, vilket säkerställer riktad och effektiv kommunikation.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
minskning av manuellt arbete
03
riktad och relevant kommunikation
04
behålla kundens intresse
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Agera på en webbplats med skyddad åtkomst och begränsad offentlig information, bibehålla kundengagemang och återvinna försäljningsmöjligheter utan att generera skräppost eller irrelevanta meddelanden. Implementering av WPP Marketings automatisering för återhämtning av övergivna kundvagnar, med taggbaserad segmentering för att skicka riktade och relevanta meddelanden till kunder som inte slutförde sitt köp.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
identificação de clientes com carrinho abandonado
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk skickande av meddelanden efter inställd tid
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
etikettbaserad segmentering för riktad kommunikation
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
undvik generiska meddelanden eller skräppost
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
viktigheten av segmentering för att undvika generisk kommunikation
automatisering minskar manuellt arbete och håller kunder engagerade
även med begränsad information är det möjligt att strukturera effektiva program
Utvärdera att aktivera andra automationer, såsom välkomstmeddelanden och segmenterade kampanjer för olika kundprofiler, för att öka engagemang och återkommande köp.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.