återaktivera kunder efter köp med incitament för återkomst
Konfigurerad tid: 21 · med mediaSegmentering och automatisering för att behålla kunder av frysta livsmedel
Myraka Almacén De Frío använder automation och segmentering för att uppmuntra återköp och undvika generisk kommunikation.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunderna informerade och skapar en effektiv takt för återköp.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Nätbutik specialiserad på frysta livsmedel, med ett sortiment som inkluderar frukt, grönsaker, panerade produkter, desserter, glutenfria produkter, vegetariska och veganska alternativ, fisk och färdiga måltider. Målgruppen är konsumenter som söker bekvämlighet, alternativ för kostbegränsningar och högkvalitativa frysta livsmedel. Uppmuntra återköp och håll kunderna aktiva genom segmenterad och automatiserad kommunikation, undvik generiska meddelanden och spam.
Använd automation för att skicka rabattkuponger till kunder efter köp och segmentering efter taggar för masskampanjer riktade till specifika målgrupper som nya kunder, inaktiva kunder och bästa kunder.
01
Incentivo à recompra com cupom
02
Segmenterad och personlig kommunikation
03
Minskning av manuellt arbete genom automatisering
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behålla kundernas engagemang på en konkurrensutsatt marknad genom att förhindra att generiska meddelanden väcker ointresse eller markeras som skräppost. Implementering av automatisering för återköp med kuponger och intensiv användning av segmenterade storskaliga kampanjer via taggar för att skicka personliga, relevanta meddelanden.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Massmeddelanden: intensiv användning
Senaste användning: Order betald: engångsbruk
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.
01
Målgruppssegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
03
Målgruppssegmentering efter specifika taggar
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
04
Skicka riktade masskampanjer
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
05
Automatisering för utskick av kuponger efter köp
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
06
Övervakning av engagemang och justering av kampanjer
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förhindrar att varumärket slits ner av generiska meddelanden
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Relevant kommunikation ökar chanserna till återköp
Användning av kuponger är effektivt för att återaktivera kunder
Utöka användningen av automationer för att inkludera betalningspåminnelser och orderbekräftelser, samt utforska nya segmenteringar för ännu mer personliga kampanjer.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.