välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringIntegrerad automation för segmenterad och effektiv kommunikation
SINDROME använder automationer och segmentering för att förbättra kundkommunikation och upplevelse.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunder informerade om beställningar och skapar en effektiv kommunikationsrytm.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
SINDROME är en för närvarande avstängd multibrand webbutik som använder den integrerade e‑handelsplattformen för att hantera automatiserad kommunikation med sina kunder. Förbättra kundrelationerna med riktade automatiska meddelanden och säkerställ relevant och effektiv kommunikation.
Meddelandeautomatisering för välkomstmeddelanden, återvinning av övergivna varukorgar, orderbekräftelse och -avbokning, incitament för första köp och uppdateringar om leverans, med taggbaserad segmentering för olika målgrupper.
01
Återställning av övergiven kundvagn
02
Segmenterad och personlig kommunikation
03
Redução de trabalho manual
04
Automatisk uppdatering av orderstatus
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Håll kunder informerade och engagerade utan generell kommunikation, minska manuellt arbete och undvik förlorade försäljningsmöjligheter. Implementera integrerade automationer med segmentering som skickar personliga meddelanden baserat på kundens beteende och orderstatus.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
meddelar kunder om avbokningar och banar väg för support
Aktiv automatiseringåterengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Aktiv automatiseringstimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Aktiv automatiseringhåller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Envio automático de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Återvinning av övergivna kundvagnar med riktade meddelanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Orderbekräftelser och -avbokningar meddelas automatiskt
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Incitament till första köp via meddelanden i intresseögonblicket
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Uppdatering av leverans för att hålla kunder informerade
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automatisering minskar den operativa bördan och påskyndar kommunikationen
Integration med e‑handel är avgörande för uppdateringar i realtid
Personliga meddelanden ökar kampanjers effektivitet
Återaktivera butiken för att återuppta verksamheten, utöka användningen av riktade kampanjer och utforska nya automatiseringsfunktioner för att öka engagemanget och återköp.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.