Automation som för samman kunder och skräddarsyr upplevelser

Jennyronn Personalizados använder automation för att engagera kunder och optimera försäljningen av personliga produkter.

Papper och presenter automatisering automatiserade meddelanden integração Wix återhämtning av varukorg confirmação de pedido

Sammanfattning: Minskar manuellt arbete i kommunikationen, ökar effektiviteten vid orderuppföljning, förbättrar kundengagemanget och bibehåller en anpassad och informativ upplevelse.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Jennyronn Personalisering är en butik som specialiserar sig på personliga produkter såsom souvenirer, inbjudningar, digital konst, skärfiler, anteckningsböcker, kalendrar, MDF-boxar, klistermärken och specialgåvor. Den riktar sig till personer som söker personliga presenter, festarrangörer och kunder intresserade av personlig papperstillverkning, och erbjuder även digitala filer för nedladdning samt produkter för speciella tillfällen. Syftet är att förbättra kundrelationerna, öka konverteringsgraden och hålla kunder informerade genom hela köpprocessen och efter köpet.

Användning av konfigurerad automation för att hälsa nya kunder, stimulera första köpet, återhämta övergivna varukorgar, bekräfta beställningar, informera om obetalda betalningar, uppdatera om leveranser samt varna för avbrutna beställningar.

01 återhämtar kunder med övergiven varukorg

02 informerar om order- och betalstatus

03 recepciona novos clientes automaticamente

04 Stimulerar första köpet

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Säkerställer effektiv och personlig kommunikation för kunder i en butik med ett brett utbud av personliga produkter, undviker generiska meddelanden och minskar manuellt arbete vid uppföljning. Implementerar automatiseringar av meddelanden som täcker allt från kundmottagning till efterköpsservice, med aviseringar om orderstatus, återhämtningslösningar för varukorgar och köpincentiv, allt integrerat med e-handelsplattformen.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelanden till nya kunder Orderavbokning Recuperacao de carrinho abandonado Incitament för första köp Atualizacao de envio Väntande betalning Confirmacao de pedido

Välkomstmeddelanden till nya kunder

tar emot nya kunder med automatiskt meddelande

Automatisk aktivering

Orderavbokning

avisera kunder om avbokningar och öppna för support

Automatisk aktivering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Automatisk aktivering

Incitament för första köp

Stimulerar kunden precis när denne visar intresse

Automatisk aktivering

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Väntande betalning

påminn kunder om obetalda beställningar

Automatisk aktivering

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.

automatiska meddelanden till nya kunder Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.

aviseringar om obetald betalning och orderbekräftelse Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

recuperação de carrinho abandonado Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

atualização automática de envio e rastreamento Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

aviseringsmeddelande om avbokning för supportärenden Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente

anpassad kommunikation ökar engagemanget

integration med e-handelsplattform är avgörande för effektivitet

segmentering kan vara nästa steg för att förbättra kampanjer

Utvärdera införandet av segmentering för masskampanjer för att skicka mer riktade meddelanden till specifika målgrupper som nya kunder, inaktiva eller högvärdskunder, och därigenom öka återköp och lojalitet.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora