välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomation som för närmare kunder och anpassar upplevelser
Jennyronn Personalizados använder automatiseringar för att engagera kunder och optimera försäljningen av anpassade produkter.
Sammanfattning: Minskad manuell arbetsinsats i kommunikationen, ökad effektivitet i uppföljning av beställningar, förbättrat kundengagemang och bibehållande av en personlig och informativ upplevelse.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Jennyronn Personalizados är en butik specialiserad på personliga produkter som gåvor/minnesföremål, inbjudningar, digital konst, filer för skärning, anteckningsböcker, kalendrar, MDF-lådor, klistermärken och speciella presenter. Vi vänder oss till personer som söker personliga presenter, festorganisatörer och kunder intresserade av personlig pappersvara, och erbjuder även digitala filer för nedladdning samt produkter för särskilda tillfällen. Förbättra kundrelationerna, öka konverteringsgraden och håll kunderna informerade under hela köpprocessen och efter försäljningen.
Användning av automatiseringar konfigurerade för att välkomna nya kunder, uppmuntra första köp, återställa övergivna kundvagnar, bekräfta beställningar, informera om obetalda betalningar, ge fraktuppdateringar och varna om orderavbokningar.
01
återvinn kunder med övergiven varukorg
02
informerar om order- och betalningsstatus
03
recepciona novos clientes automaticamente
04
uppmuntrar det första köpet
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, personlig kommunikation för kunder i en butik med ett utbud av anpassade produkter, undvik generiska meddelanden och minska manuellt uppföljningsarbete. Implementera meddelandeautomationer som täcker allt från kundmottagande till efterförsäljning, med aviseringar om orderstatus, återställning av kundvagn och köpincentiv, allt integrerat med e‑handelsplattformen.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
meddelar kunder om avbokningar och banar väg för support
Aktiv automatiseringåterengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Aktiv automatiseringstimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Aktiv automatiseringhåller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringpåminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda
Aktiv automatiseringHur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatiska meddelanden för nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
aviseringar om obetalad betalning och orderbekräftelse
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
recuperação de carrinho abandonado
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
atualização automática de envio e rastreamento
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
avisering om avbokning för öppning av support
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
personlig kommunikation ökar engagemanget
Integration med e‑handelsplattformar är avgörande för effektiviteten
Segmentering kan vara nästa steg för att förbättra kampanjer
Utvärdera implementeringen av segmentering för masskampanjer för att skicka ännu mer riktade meddelanden till specifika målgrupper som nya, inaktiva eller högvärdiga kunder, för att öka återköp och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.