Segmenterad kommunikation som värdesätter kunden och ökar försäljningen
Lines Outfits använder segmentering och masskampanjer för att engagera kunder med personliga meddelanden.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete vid segmentering, håller kunder informerade om nyheter och kampanjer, skapar återköpscadens och organiserar kampanjer per segment.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Online butik för dammode som erbjuder plagg som blusar, toppar, cardigans och byxor, med progressiva rabatter, fri frakt över en viss gräns och betalning via Pix med rabatt. Målgruppen är kvinnor som är intresserade av mode och nätshopping. Undvik generisk eller spamliknande kommunikation; håll kunder informerade och engagerade för att öka köpfrekvensen och lojaliteten.
Använd riktade masskampanjer segmenterade efter taggar som identifierar målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, nyligen köpare (30/60/90 dagar) och bästa kunder, vilket säkerställer personliga och relevanta meddelanden.
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Håll kommunikationen relevant för olika kundprofiler genom att undvika generiska meddelanden som kan skapa ointresse eller avvisande. Implementera masskampanjer med taggbaserad segmentering, vilket möjliggör att skicka personliga meddelanden till specifika målgrupper och ökar kommunikationens effektivitet.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika kundbortfall
personliga kampanjer ger högre engagemang
e‑handelsintegration optimerar processer
organisering med taggar underlättar hantering och analys
Utöka användningen av automationer för meddelanden om övergivna kundvagnar och återköp, och integrera recensioner och support för att förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.