återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Aktiv automatiseringHenrikei Artes ökar försäljningen med automatiseringar och segmentering | WPP Marketing
Henrikei Artes använder automatiseringar och segmentering för att återvinna kundvagnar och informera kunder.
Sammanfattning: Operativ förbättring vid återvinning av övergivna kundvagnar, minskat manuellt arbete tack vare automatisk meddelandeutskick, att hålla kunder informerade om sina beställningar och skapa en segmenterad kommunikationsrytm som främjar engagemang.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Henrikei Artes är en webbutik som specialiserat sig på material för hantverk, såsom applikationer, diadem, band och pom-poms, med fri frakt i hela Brasilien och förenklade betalningsalternativ. Målgruppen är hantverkare och konsumenter som är intresserade av handgjord mode och accessoarer. Programmet syftar till att återvinna försäljningsmöjligheter, uppmuntra första köp, hålla kunder informerade om order- och betalningsstatus och undvika generisk kommunikation genom segmentering av målgruppen.
Använder automatiseringar konfigurerade för återställning av övergivna kundvagnar, incitament för första köp, leveransuppdateringar, påminnelser om utestående betalningar och automatiska orderbekräftelser. Segmentering sker via taggar som identifierar olika kundprofiler för att skicka riktade meddelanden.
01
Återhämtning av övergivna kundvagnar
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Påminnelse om obetald betalning
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Bibehåll kundengagemang och återvinn försäljning på en konkurrensutsatt marknad genom att undvika generiska meddelanden som kan ignoreras eller betraktas som spam. Implementera WPP Marketing‑automatiseringar för att skicka personliga, segmenterade meddelanden integrerade med ditt e‑handelsystem och säkerställa effektiv kommunikation vid strategiska tillfällen i kundresan.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Aktiv automatiseringhåller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringpåminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Kundvagn skapad: intensiv användning
Senaste användning: Orderleverans: intensiv användning
Senaste användning: Order betald: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisering skickar meddelanden vid strategiska ögonblick i kundresan
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentering efter tag identifierar olika kundprofiler
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Meddelanden anpassas efter publikens profil
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Integration med e‑handelsplattformen möjliggör omfattande användning av automationer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering minskar risken för skräppost och ökar meddelandenas relevans
Automatisering optimerar processer och frigör teamet för andra uppgifter
Comunicação personalizada fortalece relacionamento com clientes
Effektiv integration mellan plattform och automation är avgörande för resultat
Utöka användningen av segmentering för riktade masskampanjer, utforska nya automationer för återköp och omdömesförfrågningar, och förbättra integrationer för mer effektiv support.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.