återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Automatisk aktiveringHenrikei Artes ökar försäljningen med automationer och segmentering WPP Marketing
Henrikei Artes använder automatisering och segmentering för att återfå kundvagnar och informera kunder.
Sammanfattning: Operativ förbättring av återvinning av övergivna kundvagnar, minskning av manuellt arbete med automatiskt utskick av meddelanden, kundinformation om orderstatus och skapande av segmenterad kommunikationssekvens som främjar engagemang.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Henrikei Artes är en webbutik specialiserad på hobbyartiklar som applikationer, hårspännen, band och pom-poms, med gratis frakt för hela Brasilien och lättare betalning. Målgruppen är hantverkare och konsumenter intresserade av hantverksmode och tillbehör. Programmet syftar till att återuppta försäljningsmöjligheter, stimulera första köp, hålla kunder informerade om order- och betalningsstatus och undvika generiska meddelanden genom målgruppssegmentering.
Använder automatiseringar för att återvinna övergivna kundvagnar, stimulera första köp, uppdatera frakt, påminna om obetald faktura och automatiskt bekräfta beställningar. Segmentering sker via etiketter som identifierar olika kundprofiler för riktad meddelandekommunikation.
01
Återvinning av övergivna kundvagnar
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Påminnelse om väntande betalning
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Bibehåll kundengagemang och återvinna försäljning i en konkurrensutsatt marknad, genom att undvika generiska meddelanden som kan ignoreras eller anses som spam. Implementering av automatiseringar från WPP Marketing för att skicka personliga och riktade meddelanden, integrerade med e-handelsystemet, för att garantera effektiv kommunikation i strategiska delar av kundresan.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Stimulerar kunden precis när denne visar intresse
Automatisk aktiveringhåller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringpåminn kunder om obetalda beställningar
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Karta Skapad: intensiv användning
Senaste användning: Order Frakt: intensiv användning
Senaste användning: Order Betald: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automation som skickar meddelanden vid strategiska tillfällen längs kundresan
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Segmentering med etiketter identifierar olika kundprofiler
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Meddelanden anpassas efter målgruppens profil
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Integration med e-handelsplattform möjliggör intensiv användning av automationer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering minskar spamrisker och ökar meddelandets relevans
Automation effektiviserar processer och frigör personal för andra uppgifter
Comunicação personalizada fortalece relacionamento com clientes
Effektiv integration mellan plattform och automation är avgörande för resultat
Expandera användningen av segmentering till riktade masskampanjer, utforska nya automationer för återköp och utvärdering samt förbättra integrationer för mer effektiv support.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.