Intelligent segmentering och automation för att förbättra köpupplevelsen på UseTF

UseTF använder automatiseringar och segmentering för att återta kundvagnar, bekräfta beställningar och påminna om betalningar.

Mode och accessoarer Marknadsföringsautomation Recuperação de carrinho Segmentering Orderbekräftelse Väntande betalning

Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunder informerade om sina beställningar och skapar mer relevant och segmenterad kommunikation.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Onlinebutik för dammode som säljer kläder, bikinitrosa och virkningsprojekt, med säsongsbetonade kollektioner och bekvämligheter som gratis frakt, delbetalning och enkel retur. Målgruppen är kvinnor intresserade av mode och onlineklädköpare. Förbättra kommunikationen med kunder, öka återvinningen av försäljning och hålla köpare informerade under hela köpprocessen.

Användning av automation för att återaktivera kunder som övergett varukorgen, påminna om obetalda fakturor och bekräfta godkända beställningar. Segmentering via etiketter för att undvika generell kommunikation och spam, och skicka specifika meddelanden till olika grupper som nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva och nyköpare.

01 Återvinning av övergivna kundvagnar

02 Confirmação automática de pedidos

03 Lembretes de pagamento pendente

04 Segmenterad och skräddarsydd kommunikation

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Upprätthålla effektiv och personlig kontakt med kunder i olika steg av köpresan, utan att skapa generell kommunikation eller spam, och återvinna förlorade försäljningsmöjligheter på grund av övergivna varukorgar eller obetalda fakturor. Implementering av automation från WPP Marketing för att återta övergivna kundvagnar, minnesmeddelanden om betalning och orderbekräftelser, samt segmentering via etiketter för riktade meddelanden baserade på kundprofiler.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Recuperacao de carrinho abandonado Väntande betalning Confirmacao de pedido Kundsegmentering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Automatisk aktivering · med media

Väntande betalning

påminn kunder om obetalda beställningar

Automatisk aktivering

Confirmacao de pedido

bekräftar automatiskt godkända beställningar

Automatisk aktivering

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.

Automatisering för att återta kunder som övergett kundvagnen Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.

Automatisk utskick av påminnelser om utestående betalningar Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Confirmação automática de pedidos aprovados Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Segmentering efter etiketter för att skicka specifika meddelanden Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Integration med e-handelsplattform för uppdaterad data Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar relevansen

Automação reduz esforço manual da equipe

Manter o cliente informado melhora a experiência de compra

Att återvinna övergivna kundvagnar är avgörande för försäljningen

Utvärdera aktiveringen av andra automationer som välkomstmeddelanden och fraktuppdateringar, samt utforska masskampanjer med segmentering för att öka engagemang och återköp.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora