återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Aktiv automatisering · med mediaSmart segmentering och automatiseringar för att förbättra köpupplevelsen på UseTF
UseTF använder automatisering och segmentering för att återställa kundvagnar, bekräfta beställningar och påminna om betalningar.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunder informerade om sina beställningar och skapar mer relevant och segmenterad kommunikation.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Online butik för dammode som säljer kläder, bikinis och virkade plagg, med säsongskollektioner och bekvämligheter som fri frakt, delbetalning och enkel retur. Målgruppen är kvinnor som är intresserade av mode och nätköpare av kläder. Förbättra kommunikationen med kunder, öka återhämtning av försäljning och hålla köparna informerade under hela köpprocessen.
Använd automations som är konfigurerade för att återengagera kunder som övergivit sin kundvagn, påminna om utestående betalningar och bekräfta godkända beställningar. Segmentering efter taggar för att undvika generisk kommunikation och spam, genom att skicka specifika meddelanden till olika grupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva och nyligen köpare.
01
Återhämtning av övergivna kundvagnar
02
Confirmação automática de pedidos
03
Lembretes de pagamento pendente
04
Segmenterad och personlig kommunikation
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behålla effektiv, personlig kontakt med kunder i olika skeden av köpresan utan att skapa generiska meddelanden eller spam, och återvinna förlorade försäljningar från övergivna kundvagnar eller väntande betalningar. Implementering av WPP Marketing-automatiseringar för återvinning av övergivna varukorgar, betalningspåminnelser och orderbekräftelser, samt taggbaserad segmentering för att skicka riktade meddelanden enligt kundens profil.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
påminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisering för att återengagera kunder som övergett kundvagnen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Automatisk utskick av påminnelser för obetalda fakturor
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Confirmação automática de pedidos aprovados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Segmentering med taggar för att skicka riktade meddelanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Integration med e-handelsplattform för uppdaterade data
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar relevansen
Automação reduz esforço manual da equipe
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
Att återställa övergivna kundvagnar är avgörande för försäljningen
Utvärdera att aktivera andra automationer såsom välkomstmeddelanden och leveransuppdateringar, samt utforska segmenterade masskampanjer för att öka engagemang och återköp.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.