Riktad kommunikation som värdesätter design och premiumfunktionalitet

Life Like använder automationer och segmentering för att engagera kunder med personliga meddelanden, och lyfta fram deras design och premiumkvalitet.

Hushållsartiklar automatisering segmentação campanhas em massa återhämtning av varukorg recompra

Sammanfattning: Operativ förbättring med minskat manuellt arbete, ökad relevans i sända meddelanden, återvinning av försäljningsmöjligheter, kundunderhåll och skapande av en organiserad takt för återköp och utvärdering.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Life Like erbjuder produkter för dagligt bruk med essentiel design och premiumfinish, fokuserar på flaskor, koppar och termosmuggar med keramisk innermantling, och riktar sig till konsumenter som söker funktion och estetik i hushållsartiklar. Engagera kunder i olika stadier av resan, minska korgavhopp, stimulera första köp och återköp samt hålla kunden informerad om order- och betalningsstatus.

Användning av automatiseringar för meddelanden om avbokningar, utvärderingsförfrågningar, återvinning av övergivna kundvagnar, uppmuntran till första köp, återköp med kupong, uppdateringar om leverans, påminnelser om obetald faktura och orderbekräftelse. Riktade masskampanjer med etiketter för att undvika generiska meddelanden och spam, riktade till specifika målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva och nyligen köpare.

01 minskar manuellt arbete

02 mantem clientes informados

03 Skapar en återköpscykel

04 organiza campanhas por segmento

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Säkerställ effektiv och personlig kommunikation för en krävande målgrupp, undvik generiska meddelanden och spam, samtidigt som du håller kunden informerad och stimulerad att köpa och återköpa premiumprodukter. Implementera integrerade automatiseringar med e-handel, med riktade meddelanden som följer kunden från initialt intresse till efterköp, och använd etiketter för att skilja målgrupper och kampanjer för att garantera relevans och engagemang.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Orderavbokning Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Incitament för första köp Återköp med kupong Atualizacao de envio Väntande betalning Confirmacao de pedido

Orderavbokning

avisera kunder om avbokningar och öppna för support

Automatisk aktivering

Solicitacao de avaliacao

Begär utvärdering efter köpupplevelsen

Tidsinställning: 60

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60

Incitament för första köp

Stimulerar kunden precis när denne visar intresse

Automatisk aktivering

Återköp med kupong

Aktivera kunder efter köp med återkommande incitament

Tidsinställning: 30

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Massutskick: intensiv användning

Senaste användning: Karta Skapad: intensiv användning

Senaste användning: Order Betald: intensiv användning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Automatisering av meddelanden för olika köp- och eftermarknadshändelser Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Målgruppssegmentering med etiketter för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Skicka personaliserade meddelanden baserat på kundens stadium Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Integration med e-handelsplattform för automatisk uppdatering Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância

automatisk minskar manuellt arbete och snabbar på kommunikationen

anpassade meddelanden förbättrar engagemang och kundupplevelse

integration med e-handel är grundläggande för realtidsuppdateringar

Förbättra ytterligare segmenteringen för att inkludera nya kundprofiler och utforska nya automationer som kan öka engagemang och lojalitet, med fokus på den premiumupplevelse som Life Like-kunden förväntar sig.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora