Segmentering och masskampanjer för kvalificerat engagemang
Petivo använder segmentering och masskampanjer för att kommunicera naturliga, hälsosamma produkter för husdjur och undviker generiska meddelanden.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete i kampanjhantering, håller kunder informerade om relevanta produkter och skapar en återköpscadens anpassad till varje segments profil.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Petivo är en nätbutik specialiserad på naturliga godbitar och tuggleksaker för hundar och katter, med fokus på produkter som främjar munhälsa och djurvälbefinnande, med leverans i hela Brasilien. Målgruppen är hund- och kattägare som söker naturliga, hälsosamma produkter till sina husdjur. Håll kunderna informerade om naturliga produkter, främja engagemang och uppmuntra återköp genom segmenterad kommunikation, undvik generiska meddelanden och spam.
Petivo använder funktionen för masskampanjer med segmentering via WPP Marketing, och separerar målgrupper med taggar som nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder och senaste köpare för att skicka personliga och relevanta meddelanden.
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Undvik generisk kommunikation och att skicka irrelevanta meddelanden som kan uppfattas som spam, samtidigt som du behåller kundengagemanget och uppmuntrar till återköp av naturliga husdjursprodukter. Implementera masskampanjer med taggbaserad segmentering i WPP Marketing, vilket möjliggör riktade meddelanden till specifika målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder och senaste köpare.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Massmeddelanden: engångsanvändning
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação evita spam e aumenta relevância
Masskampanjer kan vara effektiva när de är väl segmenterade
Riktad kommunikation förbättrar engagemang och återköp
Framtida automatisering kan förstärka resultaten
Utöka användningen av automationer för meddelanden om övergivna kundvagnar och återköp, samt integrera recensioner och support för att berika kundupplevelsen och öka lojaliteten.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.