välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automatiseringar som stärker relationen med industrikunder
Asenix använder automation och segmentering för att hålla industrikunder informerade och stärka försäljningen.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, bättre organisering av kampanjer per segment, hålla kunder informerade om beställningar och leveranser, samt stärka relationerna med industriella och institutionella kunder.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Asenix tillverkar och distribuerar rengörings- och desinfektionsprodukter för industriellt och institutionellt bruk och levererar till företag, restauranger och andra lokaler i Colombia. Företaget vill stärka kundrelationer genom effektiv och segmenterad kommunikation, undvika generiska meddelanden och optimera kundtjänsten. Håll kunder informerade om deras beställningar och uppdateringar, välkomna nya kunder med välkomstmeddelanden och bekräfta automatiskt godkända beställningar — allt detta samtidigt som generell kommunikation och spam undviks.
Användning av automationer konfigurerade för att skicka automatiska välkomstmeddelanden till nya kunder, leveransuppdateringar och spårning samt automatiska orderbekräftelser. Dessutom segmenteras kampanjer efter taggar som skiljer specifika målgrupper åt, vilket säkerställer att varje kund får relevant kommunikation.
01
Redução de trabalho manual
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Hålla kunderna informerade
04
Stärkande av kundrelationen
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, segmenterad kommunikation med industrimiljö- och institutionella kunder för att undvika generiska meddelanden, förbättra servicen och stärka relationen genom att hålla kunderna informerade om deras beställningar och status. Implementera automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, kombinerat med taggbaserad segmentering för riktade kampanjer, med WPP Marketing-funktioner integrerade med Wix ecommerce.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisering av välkomstmeddelanden för nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Målgruppssegmentering efter taggar för riktade kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Att hålla kunder informerade stärker förtroendet
Segmenterade kampanjer förbättrar kommunikationens relevans
Utöka användningen av segmentering för att inkludera riktade kampanjer för återköp och recensioner, och integrera supportmeddelanden för att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.