återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Strategisk automatisering för personliga digitala inbjudningar
Invyt använder WPP Marketing-automationer för att återvinna kundvagnar, uppmuntra första köp och öka återköp av videoinbjudningar.
Sammanfattning: Invyt förbättrade återhämtning av försäljningsmöjligheter, minskade manuellt arbete vid uppföljning av kunder, höll kunder informerade om deras beställningar och skapade en effektiv återköpsrytm, vilket stärkte relationen och lojaliteten.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Invyt är en indisk onlineplattform som erbjuder personliga videoinbjudningar för olika tillfällen som bröllop, födelsedagar och fester. Målgruppen är personer som arrangerar sociala evenemang, förlovade par, födelsedagsvärdar och festplanerare som söker en kreativ och snabb lösning för att skapa digitala inbjudningar. Förbättra kundupplevelsen och öka konverteringarna genom automatiseringar som återvinner övergivna kundvagnar, uppmuntrar första köp, bekräftar beställningar och stimulerar återköp med kuponger.
Använd automations som konfigurerats i WPP Marketing för att skicka riktade meddelanden till specifika målgrupper, såsom kunder som övergivit sina varukorgar, nya intresserade, nyliga köpare och aktiva kunder, och säkerställ personlig och relevant kommunikation utan att skapa skräppost.
01
återställning av övergivna kundvagnar
02
incitament till första köp
03
automatisk orderbekräftelse
04
återköpsincitament med kupong
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Bibehåll kundengagemang i en konkurrensutsatt digital marknad, förhindra förlorad försäljning på grund av övergivna varukorgar och uppmuntra återköp utan att överväldiga kunder med generiska meddelanden. Implementering av WPP Marketing-automatiseringar som verkar vid kritiska punkter i kundresan, med precis segmentering för att skicka relevanta meddelanden vid rätt tidpunkt, samt integration med Wix för automatisk orderbekräftelse.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Konfigurerad tid: 0återaktivera kunder efter köp med incitament för återkomst
Konfigurerad tid: 7bekräftar godkända beställningar automatiskt
Konfigurerad tid: 0Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatisering skickar meddelande till kunder som övergav kundvagnen efter 60 minuter
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
omedelbart incitament för nya intresserade i själva intresseögonblicket
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
skicka kupong för att uppmuntra återköp 7 dagar efter köpet
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
användning av taggar för att segmentera målgrupper och anpassa meddelanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar relevansen
integrerad automation minskar manuellt arbete och förbättrar effektiviteten
meddelanden vid rätt tidpunkt ökar engagemang och konvertering
integration med e‑handelsplattformen är avgörande för det operativa flödet
Utöka användningen av segmenteringar för personliga masskampanjer, utforska nya automationer för kundsupport och integrera feedback för att kontinuerligt förbättra användarupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.