Segmenterad kommunikation och automationer som stärker den pet‑friendly upplevelsen

Cãomigo använder automationer och segmentering för att engagera husdjursägare under resor och pet‑friendly evenemang.

Djuraffär Marknadsföringsautomatisering Segmentering Masskampanjer Husdjurvänlig turism Wix

Sammanfattning: Förbättrad organisering av kampanjer efter segment, ökad kommunikationseffektivitet, minskat manuellt arbete och att hålla kunder informerade och engagerade under hela köpresan.

En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.

Cãomigo är en brasiliansk plattform inriktad på djurvänlig turism och erbjuder resor, utflykter och exklusiva evenemang för husdjursägare som söker trygga och glädjefyllda upplevelser tillsammans med sina djur. Håll kunder informerade, engagerade och uppmuntra återköp genom personlig kommunikation och automationer som följer köpprocessen.

Användning av automationer konfigurerade för välkomstmeddelanden, återvinning av övergivna varukorgar, uppdateringar om leverans, påminnelser om obetalda betalningar och orderbekräftelse. Masskampanjer skickas med taggbaserad segmentering för specifika målgrupper som nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva och senaste köpare.

01 återställer försäljningsmöjligheter

02 minskar manuellt arbete

03 mantem clientes informados

04 skapar återköpskadens

Projektet förvandlar konversation till en operativ process.

Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.

Engagera en mångfaldig publik av husdjursägare som är intresserade av turism och evenemang genom att hålla kommunikationen relevant och undvika generiska meddelanden som kan ignoreras eller betraktas som skräppost. Implementera meddelandeautomation som följer kunden från välkomstmeddelandet till orderbekräftelsen, samt masskampanjer segmenterade efter taggar som organiserar målgrupperna efter beteende och profil.

Använda WPP Marketing-resurser.

Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelande för nya kunder Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Betalning väntar Confirmacao de pedido Massmeddelanden Kundsegmentering

Välkomstmeddelande för nya kunder

välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande

Aktiv automatisering

Recuperacao de carrinho abandonado

återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det

Konfigurerad tid: 60

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om leverans och spårning

Aktiv automatisering

Betalning väntar

påminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda

Aktiv automatisering

Confirmacao de pedido

bekräftar godkända beställningar automatiskt

Aktiv automatisering

Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer

Senaste användning: Massmeddelanden: intensiv användning

Senaste användning: Beställning slutförd: engångsanvändning

Senaste användning: Orderleverans: engångsanvändning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.

Målgruppssegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

meddelandeautomatisering för välkomstmeddelande, övergiven kundvagn, leveransuppdatering, väntande betalning och orderbekräftelse Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

masskampanjer med taggbaserad segmentering för specifika målgrupper Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

integration med Wix-plattformen för synkronisering av data och beställningar Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Nästa steg för inställningen.

a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens

automação integrada reduz esforço manual e melhora a experiência do cliente

Att hålla kunden informerad under hela resan stärker relationen

Förfina målgruppsinriktningen ytterligare baserat på beteendedata och utforska nya automatiseringar för support och utvärdering efter evenemang, för att utöka kundupplevelsen.

Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.

Começar agora